Gracie y Pedro son las mascotas de una familia, pero tienen nada en común. Gracie es una perrita de raza pura y presumida que se considera a sí misma «La mejor del show», mientras Pedro es un gato descarado que prefiere su cena fresca directo de la basura. Después de que la familia se muda a su nueva casa, las peleas de Gracie y Pedro destruyen el carrusel de equipaje del aeropuerto, dejando a las mascotas perdidas y varadas sin sus collares en un mundo desconocido y aterrador.
Lo que se interpone entre las mascotas y reunirse con su familia es una búsqueda incansable, llena de personajes coloridos y aventuras peligrosas que obligan a Gracie y Pedro a aceptar lo que tienen en común: no abandonarán a la familia. Mientras tanto, Sophie y Gavin, los niños de la familia, tampoco se rinden y publican una canción sobre sus mascotas perdidas que pronto se vuelve viral.
Esta estruendosa película familiar será un recordatorio de que la amistad no solo es la mayor recompensa de la vida, sino también su aventura más increíble.