En exclusiva para Tecnogus, entrevistamos a María Camila Ruiz, Gerente de Mercadeo, de Hisense Colombia, quien nos adentra en el apasionante mundo de esta reconocida marca global.
En esta entrevista, María Camila nos revela los detalles más importantes sobre Hisense, su trayectoria en Colombia, sus productos estrella y sus planes a futuro.
Dividimos la entrevista en 3 ejes:
- Tecnología e innovación
- Productos
- Estrategia comercial
A continuación, la entrevista:
Tema 1: Tecnología e innovación
Gustavo Torres / Tecnogus (GT): ¿Cuál es la visión de Hisense Colombia en cuanto a la innovación tecnológica en el sector de televisores inteligentes?
María Camila Ruiz (MCR): Queremos convertirnos en la marca más confiable e integral del país y liderar el mercado con pantallas inteligentes que integren las últimas tecnologías, llevando felicidad a millones de familias con productos y servicios de alta calidad al alcance de todos.
GT: ¿Cómo se integra Hisense Colombia a las últimas tendencias tecnológicas, como la inteligencia artificial y el internet de las cosas (IoT)?
MCR: Nos esforzamos día a día para ofrecer y desarrollar soluciones tecnológicas innovadoras y de la más alta calidad que se adapten a las necesidades y preferencias de los consumidores modernos, incorporando funciones avanzadas que brindan mayor conectividad y practicidad en nuestra amplia gama de productos.
- Pantallas inteligentes: Nuestras pantallas inteligentes están equipadas con inteligencia artificial que permite a los usuarios obtener contenido personalizado, realizar búsquedas y/o acciones por comando de voz y reconocer sus preferencias.
- Electrodomésticos inteligentes: Ofrecemos en nuestra línea premium de refrigeradores, aires acondicionados y lavadoras productos que se pueden controlar y monitorear a través de la aplicación ConnectLife by Hisense, facilitando la vida de los usuarios.
GT: ¿Qué papel juega la investigación y el desarrollo en la estrategia de Hisense Colombia para mantenerse a la vanguardia en innovación?
MCR: Con el objetivo de mejorar continuamente y poner la tecnología al servicio y alcance de las personas, Hisense invierte un 5% de sus ingresos anuales en I+D, con 7 centros de investigación situados en Alemania, Estados Unidos y Canadá, además de los instalados en China, ratificamos nuestra apuesta por el mañana y por crear los productos más avanzados del mundo.
Tema 2: Productos
GT:¿Qué diferencia a los televisores Hisense de la competencia en el mercado colombiano?
MCR: Los televisores Hisense se destacan en el mercado colombiano por la calidad excepcional en su imagen, el uso de tecnologías avanzadas, precios competitivos y un sólido servicio al cliente que brinda soporte técnico a través de centros de servicio autorizados en el territorio colombiano.
Nuestra gama de productos Mini-LED y ULED 4K está equipada con tecnología Quantum Dot Color, 144Hz y procesador Hi-View Engine Pro desarrollado por Hisense para brindar mayor potencia en procesamiento de las imágenes, haciéndolas más fluidas. Comparado con productos de tecnología similar nuestra oferta comercial es muy atractiva y se sitúa entre un 15% – 20% por debajo de otras marcas.
En segmento medio, contamos con tecnología UHD 4K, Dolby vision, HDR, modo deporte y modo juego que brindan una calidad de imagen excepcional, esta gama de televisores también cuenta con una oferta competitiva que se sitúa entre un 5%-10% frente a marcas nacionales.
GT: ¿Cómo integran desde Hisense una propuesta en Colombia que ahora, además de televisores, se extiende a aires acondicionados y neveras?
MCR: Esta expansión y diversificación de productos en el mercado colombiano refleja nuestra visión de convertirnos en la marca más confiable e integral del país y es el resultado de nuestro compromiso para ofrecer soluciones completas e innovadoras para el hogar, junto con el entendimiento de los consumidores locales, quienes buscan productos con mayor eficiencia, funcionalidad, calidad y un diseño minimalista que se adapten a sus deseos y necesidades. Nuestra línea de electrodomésticos promete a los colombianos la mejore experiencia en el hogar.
GT: ¿Cuáles son las características y funcionalidades más destacadas del TV de 100 Pulgadas ULED Hisense con el cual se irrumpe en dispositivos de grandes tamaños en el país?
MCR: La impresionante pantalla de 100 pulgadas promete a los colombianos la mejor experiencia visual y de entretenimiento en casa. Este televisor está equipado con tecnología Quantum Dot color, 144Hz, Full array Local Dimming y procesador Hi-View Engine Pro.
GT: ¿Cómo Hisense personaliza la experiencia del usuario en sus televisores inteligentes?
MCR: Nuestros televisores están equipados con sistema operativo VIDAA, plataforma con mayor crecimiento a nivel mundial en el último año y que ofrece a los usuarios una experiencia de entretenimiento integral, es fácil de usar, intuitivo y seguro. También ofrecemos al usuario televisores con sistema operativo Google TV.
GT: ¿Qué planes tiene Hisense Colombia para ampliar su portafolio de productos en el país?
MCR: Como resultado a la gran acogida que ha tenido la marca en el mercado colombiano estaremos introduciendo nuevas tecnologías y ampliando nuestra oferta de productos que va desde nuevos productos con tecnologías QLED, expansión en soluciones de climatización con nuevos diseños y conectividad WiFi y nuevos modelos y líneas de refrigeración.
Tema 3: Estrategia comercial
GT: ¿Qué papel juega la EURO 2024 como herramienta de crecimiento y expansión en el país, aprovechando que Hisense es patrocinador oficial del evento?
MCR: El patrocinio de la Eurocopa fortalece la imagen de la marca en el país conectado a millones de fanáticos al fútbol con la marca y todos sus productos que prometen la mejor experiencia visual y de entremetimiento para que todos los colombianos puedan disfrutar de esta emocionante temporada. La marca durante este gran evento ofrece descuentos especiales en los diferentes canales de venta, como éxito, Falabella y Cencosud.