Los ciudadanos tienen una relación natural con el comercio en su cotidianidad, realidad que es aprovechada por la delincuencia para quedarse con sus recursos y su información personal y financiera.Estas modalidades de fraude se presentan cuando los delincuentes, a través de medios como mensajes de texto, redes sociales y llamadas telefónicas, se hacen pasar por fuentes legítimas para vender productos o servicios y recibir dinero de manera engañosa.Pensando en vencer el flagelo del fraude físico y digital que amenaza a los consumidores financieros, Bancolombia brinda información sobre las estafas comerciales más recurrentes en el país:

1. Compra y/o alquiler de bienes o servicios a través de redes sociales: en estos casos los delincuentes publican productos o servicios en venta o alquiler con ofertas y descuentos muy llamativos. Los compradores, confiados, realizan transferencias de dinero sin recibir el producto o servicio prometido.
2. Ofertas laborales y créditos: los estafadores emiten ofertas laborales o créditos atractivos por medio de sitios web y redes sociales, ganándose la confianza de personas que terminan pagando sumas de dinero por trámites inexistentes, como cursos de actualización, exámenes médicos, seguros o agilización de desembolsos de créditos.  
3. Redes sociales hackeadas para hacerse pasar por familiares o amigos: los delincuentes hackean cuentas en redes sociales y envían mensajes a los contactos de los usuarios, ofreciendo encomiendas desde el exterior, dólares a buen precio, e incluso solicitando dinero en situaciones de supuestos apuros o extorsión. 
4. Venta de productos:los estafadores contactan a personas interesadas en vender productos que han sido publicados previamente en redes sociales, internet o volantes, haciéndoles creer que realizarán una compra y que ya consignaron el dinero, pero en realidad nunca realizan el pago, envían comprobantes falsos o consignan en cheque. En cambio, el vendedor sí entrega el producto.  

Bajo estos tipos de robo, algunas de las estafas que son tendencia hoy en Colombia son la venta de Soat falso, así como el ofrecimiento de créditos preaprobados de forma fácil a cambio de un pago para su supuesto análisis. Igualmente, la oferta de inversiones milagrosas promovidas engañosamente con inteligencia artificial, con la que crean videos de empresarios y figuras públicas.Es importante estar alerta y tomar precauciones para evitar caer en estas estafas. Para esto es clave:

• Realizar las compras en sitios seguros y de buena reputación.
• Desconfiar de comercios con comentarios negativos en redes sociales relacionados con fraude.
• Evitar hacer transferencias a proveedores desconocidos que ofrecen grandes descuentos.
• No pagar comisiones o propinas para agilizar trámites.

Para profundizar sobre las estafas comerciales más frecuentes y otras modalidades de fraude existe 

La Casa de la Plata de Bancolombia, servicio gratuito de información dedicado a que los ciudadanos, independientemente del banco al que pertenezcan, tengan mayor conocimiento de los riesgos de seguridad a los que se enfrentan en su cotidianidad, y tomen las medidas necesarias para lograr su bienestar.

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En medio de la temporada de fin de año y vacaciones, los viajes por carretera incrementan, según cifras de la Policía Nacional de Tránsito, cerca de 12 millones de personas se movilizan por las carreteras del país para finalizar el año. Así que para viajar de forma segura y tranquila Rappi la plataforma multivertical junto a Seguros Mundial invitan a las personas a hacer un chequeo de la lista de los infaltables: Kit de carretera completo, botiquín y documentación en regla, como la revisión tecnicomecánica y el SOAT.

A través de aplicaciones como Rappi, los usuarios pueden adquirir todo lo que necesitan para transitar con protección y seguridad. Incluso, comprar el seguro obligatorio SOAT con tres simples pasos:

1. Se debe ingresar a la app de Rappi al botón “SOAT”.
2. Ingresar el número de placa del vehículo.
3. Pagar directamente en Rappi y recibir el SOAT en el correo registrado en la app.

“En Rappi nos apasiona hacer más fácil la vida de las personas, por eso junto a Seguros Mundial, hicimos una alianza para ofrecer a los colombianos una forma sencilla y segura para adquirir su SOAT desde su celular y en cualquier momento del día, asegurándonos de que existe el respaldo necesario para evitar cualquier tipo de fraude” aseguró Diego León, Head de E-Commerce de Rappi Colombia

Al adquirir este servicio en la app, los usuario de Rappi podrán encontrar beneficios exclusivos como el Cashback del 1% de la compra al pagar con la RappiCard y un bono de hasta 15.000 pesos en la revisión tecnicomecánica con la Alfred. Además el SOAT hace parte del portafolio en materia de aseguramiento de fácil acceso y con disponibilidad que ofrece Rappi de la mano de Seguros Mundial.

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 ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, identificó una series de estafas en las que los ciberdelincuentes, mediante sitios web falsos, suplantan la identidad de empresas de seguro legítimas. 

Debido a que, tal como indica su nombre, contar con el Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT) es de carácter obligatorio para todos los vehículos que circulan en Colombia, lo convierte en un instrumento atractivo para los estafadores. Se han reportado más de veinte sitios engañosos que llevan a la víctima a pagarle a ciberdelincuentes, y a darles información confidencial y financiera que podrán usar para futuras estafas.

¿Cómo es la estafa?

Una de las formas en la que las víctimas pueden llegar a estos sitios es vía publicidad fraudulenta. Se pueden encontrar anuncios que aparecen en sitios web legítimos, como redes sociales o sitios de noticias, y pueden ser muy convincentes en parecer que realmente provienen de una compañía de seguros legítima.

También desde ESET se han identificado que estos sitios aparecen en los resultados de buscadores, incluso posicionados en las primeras páginas. Los estafadores pueden utilizar técnicas de optimización de motores de búsqueda (SEO), como la inclusión de palabras claves o referencias externas, y así figurar entre los primeros resultados.

Imagen: Sitios fraudulentos que ofrecen el SOAT

“En estos sitios, se ofrecen cotizaciones supuestamente sencillas de solicitar, rápidas y de bajo costo. Para completarla, los sitios web fraudulentos suelen solicitar información personal como el número de documento, nombre completo, número de teléfono de la víctima, y en algunos casos la matrícula del vehículo. Esta información puede ser utilizada por los estafadores luego para cometer fraudes o robos de identidad.”, explica Martina López, especialista en seguridad informática del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.

Imagen: Redirecciones a la aplicación de mensajería, para solicitar las cotizaciones 

Imagen: Otro ejemplo de redirecciones a la aplicación de mensajería, para solicitar las cotizaciones

Una vez que el usuario proporciona la información personal, el sitio web le deriva a un chat de WhatsApp para hablar con un supuesto operador. Este, utilizando un perfil no verificado y generalmente personal, convencerá a la víctima de realizar el pago.

Imagen: Redirecciones a la aplicación de mensajería, para solicitar las cotizaciones

 
Es en esta instancia donde se produce la estafa. El supuesto operador desaparece, o envía documentos falsificados sin ninguna validez legal. Más allá de la pérdida económica, este último punto es particularmente peligroso, ya que, si un conductor es detenido por la policía con un SOAT falso, puede ser multado o incluso detenido. Además, en caso de accidente, el conductor no estará cubierto por el seguro y tendrá que asumir los gastos de reparación de los daños.
 
Recomendaciones
Es importante tomar ciertos recaudos en línea a la hora de buscar información y cotizaciones de este u otro tipo de servicio obligatorio. Es por esto que desde ESET se brinda una serie de consejos para poder prevenir este tipo de engaños:
 
– Realizar la compra o contratación a través de las páginas web oficiales de aquellas organizaciones confiables y de buena reputación, quienes provean el servicio o producto. En este caso, compañías aseguradoras.
– Desconfiar de sitios web que ofrezcan el servicio a precios muy atractivos.
– Verificar la información de la compañía antes de hacer el pago.
– Evitar los pagos correspondientes por transferencias, y dudar de supuestas organizaciones que utilicen aplicaciones de mensajería con contactos no verificados para enviar cotizaciones o solicitar información.
– Contactar con la compañía de seguros correspondiente si se tiene alguna duda sobre la legitimidad de un sitio web.

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En Colombia circulan alrededor de 17.020.461 vehículos (Motos, automóviles, camiones, transporte público) que deben contar con el Seguro Obligatorio de Accidentes de Transito SOAT, este seguro cubre al conductor, a los pasajeros y a terceros en caso de tener un siniestro vial.

No contar con este documento al día, se sanciona con multas de hasta 30 salarios mínimos legales vigentes, ademas de la posible inmovilización del vehículo.

Las principales razones por la que los usuarios no compran el SOAT, son la falta de tiempo, desconocimiento de donde adquirir la poliza y olvido de la fecha de vencimiento.

Esta problemática fue la motivación para que 4 colombianos fundaran la marca COMPRASOATCO https://comprasoatco.com . 2 de ellos grandes conocedores de la tecnología y las plataformas en línea y los otros dos, con más de 40 años de experiencia en el mercado de seguros.

Una plataforma de servicio de SOAT en línea, que cuenta con la más alta tecnología pero que se preocupa por sus clientes por lo que ofrece además, acompañamiento de un equipo humano capacitado para brindar toda la pedagogía en cuanto al proceso de adquisición de la póliza

Con el respaldo de Seguros del Estado, el cliente de COMPRASOATCO tendrá acceso a una asesoria y garantía de respuesta ante cualquier duda y sutiación que se presente. Además con la compra del servicio, el cliente podrá tener acceso a $103.070 pesos de descuento por ley y hasta otros $20.000 adicional, según cada tarifa.

De igual manera tiene COMPRAOSATCO cuenta con varios filtros de seguridad; es decir, los servidores que albergan y procesan todos lo datos de los clientes, están blindados para que no hayan ataques cibernéticos. Ademásn, posee validación de datos e información por parte de pasarela de pagos para que no se pueda comprar con tarjetas de crédito clonadas.

Muchas empresas prestan el servicio de venta en línea de SOAT, pero su respaldo se hace mediante operadores virtuales, mientras que COMPRASOATCO; se enfoca en el cliente, en el público que no está familiarizado con las compras online, para ofrecerles esa guía y confianza que necesitan por medio de su chat y las líneas telefónicas con personal dispuesto a responder todas las preguntas.

COMPRASOATCO entiende la evolución cibernética que atravieza la humanidad y Colombia; pero tambien entiende que el público sigue siendo humano. Personas que en su mayoría no están familiarizadas con estos avances tecnológicos, por lo que se les presta la tranquilidad de ser asesorados también por personas.

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La ley 2161/2021 establece medidas para promover la adquisición, renovación y no evasión del Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito (SOAT), ¿Qué deben saber los colombianos al respecto?

1. El objetivo principal del SOAT es que las víctimas de accidentes de tránsito dispongan de una atención médica inmediata, además de una indemnización por muerte o incapacidad, según sea el caso. Las novedades de la Ley buscan reducir la evasión del 47% en la compra actual de este seguro y reconocer el buen comportamiento de los conductores.

2. Uno de los puntos que ha despertado gran interés en los propietarios de vehículos tiene

que ver con el descuento anunciado para las pólizas que se emitan en 2022, así:

• El valor a pagar por el SOAT está compuesto por tres elementos: el valor de la prima, la contribución a la Administradora de Recursos del Sistema de Salud (ADRES) y la tasa para el RUNT.
• El descuento del 10 % aprobado por el Gobierno Nacional, aplica exclusivamente sobre el valor de la prima, no sobre el valor total de la Póliza.

3. La contribución a la ADRES, que se recauda con el seguro y se cobra en

adición a la prima, pasará de 50% a 52%

4. Un ejemplo sencillo:

Actualmente    

Prima: $100

Contribuciones: $50

Total a pagar: $150         

Con la nueva Ley

Prima – 10%

Descuento: $90

Contribuciones: $52

Total a pagar: $142

5. Condiciones para acceder al descuento: Debe cumplir con cuatro requisitos: a)Ser propietario de un vehículo automotor.

• No haber tenido siniestros entre 2020 y 2021 que afectaran la póliza y haber renovado la póliza antes de la fecha de vencimiento, sin interrumpir o aplazar la vigencia.
• Si mantuvo el mismo automotor durante todo el 2020 y el 2021.
• Si la póliza finaliza su vigencia en 2022.

6. En ningún caso el tomador del seguro podrá hacerse acreedor del beneficio más de una vez por el mismo vehículo.

7. El descuento aplicará para la tarifa establecida del 2022.

8. Si la persona considera que tiene derecho a recibir el descuento otorgado por la ley, puede comunicarse con la compañía con la que adquirió el SOAT.

De acuerdo con cada uno de los pasos para acceder al descuento de la nueva Ley del SOAT, Miguel Gómez Martínez, presidente de Fasecolda, comentó que “Este proyecto beneficiará a los colombianos de manera directa.

con los descuentos, pero también, mediante la educación del funcionamiento del SOAT y la importancia de tener un buen comportamiento en las vías. Como se sabe, cada año se registran más de 700 mil víctimas de accidentes de tránsito, por lo que estrategias y acciones como estás protegen a las personas y crean conciencia vial”.

Datos clave sobre el SOAT

• A septiembre del 2021, 8.9 millones de vehículos estaban cubiertos con el SOAT.
• El SOAT atiende en promedio diario 2.300 víctimas de accidentes de tránsito.
• Entre enero y septiembre de 2021 las compañías de seguros desembolsaron $1,4 billones para la atención de víctimas de accidentes de tránsito.
• En los últimos tres años, el SOAT ha beneficiado a más de 2,5 millones de personas, convirtiéndose en una prenda de garantía para conductores, peatones y demás actores viales.

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