El comercio electrónico en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, impulsado por el auge de las nuevas dinámicas de consumo. De acuerdo con cifras de la Cámara Colombiana de comercio electrónico (CCCE) en el 2023 se movieron $62,1 billones en ventas online, representando un crecimiento del 12,58%.

Los emprendedores en Colombia saben que el mercado de las ventas en línea seguirá en constante innovación, siendo la omnicanalidad la mejor estrategia para impulsar las ventas en distintos canales.

Por un lado tenemos a los atractivos Marketplaces, plataformas en donde los compradores encuentran una oferta de todo tipo de productos que son vendidos por diferentes personas. Entre los que encontramos: verticales (especializados en un solo sector, como Dafiti para moda), horizontales (ofrecen productos variados, como Mercado Libre o Amazon), B2B (Alibaba), C2C (Facebook Marketplace), y B2C (Tienda Naranja).

Las ventajas de vender en un marketplace son; el aumento de visibilidad, la facilidad de uso y el acceso a un amplio mercado, sin embargo también encontramos algunas desventajas como son el alto nivel de competencia, las dificultades en la diferenciación de marca y el poco control en la experiencia del cliente.

Estrategias en el e-Commerce

Al llevar más allá a tu negocio, un marketplace funciona como una estrategia complementaria, ya que al ser masivo, no permiten construir ni generar reconocimiento de marca. En este sentido, plataformas como Tiendanube que te permiten crear tu propia tienda en línea son cada vez más populares entre los negocios. Es importante tomar en cuenta que durante 2023 se crearon más de 20 mil tiendas nube en Colombia, alcanzando un ticket promedio de $138.523,00, destacan categorías como; Ropa y Accesorios 28%, Videojuegos 23% y Salud y Belleza 9%.

De acuerdo con Augusto Otero Expansion Head Latam de Tiendanube “Los marketplaces forman parte de la omnicanalidad, permiten a los usuarios tener opciones de compra, poder comparar precios en tiempo real, y navegar en un sin fin de posibilidades. Los emprendedores hoy en día han tenido que reinventarse y buscar entre distintas posibilidades de venta, si bien tener una tienda en línea es la mejor opción, poder adaptar sus negocios y ofrecer múltiples opciones de venta les permite ser más competitivos en esta era digital”.

Elegir el producto o servicio adecuado es tan importante como escoger correctamente la plataforma de venta online, pues de esta decisión depende en gran medida tener un negocio bien posicionado y próspero. Por lo que es importante considerar estos 5 tips para aquellos que quieren incursionar en el mundo del comercio electrónico.

1. Asigna un presupuesto: Es importante tener claridad sobre cuánto se va a invertir en la plataforma de comercio electrónico, esto incluye contemplar los costos de suscripción, las tarifas por transacción y el costo de los envíos.
2. Validar las herramientas disponibles: Asegurarse de que la plataforma está integrada con otros servicios claves para el negocio como: métodos de pago, medios de envío, programas contables y soluciones de marketing digital.
3. Soporte al cliente: revisar la calidad del soporte técnico que ofrece la plataforma, si tiene disponibilidad las 24 horas, que idiomas maneja y si tiene diferentes canales.
4. Leer testimonios, reseñas o evaluaciones: Investigar las experiencias que han tenido otros usuarios con la plataforma.
5. Probar antes de decidir: Aprovechar los tiempos que ofrece de prueba gratuitos para conocer y entender su funcionamiento y así poder evaluar la facilidad de uso.

Según Statista se espera un crecimiento del 46% de las ventas en línea para el 2028, es por esta razón que es indispensable para los grandes negocios y emprendedores estar involucrados con el mercado digital y apoyarse de las mejores herramientas tecnológicas, pues no solo basta tener presencia en línea para garantizar el éxito de su negocio, sino generar verdaderas oportunidades de expansión.

Tener una tienda en línea es clave para expandir un negocio más allá de los marketplaces, que aunque son muy útiles, pueden ser limitantes. Tiendanube impulsa esta estrategia mediante un enfoque omnicanal que permite conectar diferentes canales de venta y comunicación, mejorando la experiencia del cliente. Además, cuenta con un ecosistema integral que incluye socios estratégicos, soluciones de medios de pago, envíos, gestión, marketing, redes sociales y conexión con múltiples canales de venta, incluidos los marketplaces más populares. 

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Con más de 120 mil marcas a nivel regional, Tiendanube la plataforma de comercio electrónico líder en Latinoamérica, dio a conocer sus más de 100 nuevas funcionalidades creadas con base en las prácticas más innovadoras del mercado. Estas buscan impulsar las ventas y logística de los emprendedores, anticipándose a las necesidades y desafíos de los negocios.

Aspectos como mejorar la experiencia de los consumidores, optimizar la distribución, aumentar la visibilidad de productos, reducir costos y alcanzar nuevas audiencias son algunas de las posibilidades que las nuevas soluciones brindarán para  impulsar los negocios de marcas digitales que eligen a la plataforma líder en Latinoamérica.  

Entre sus múltiples lanzamientos se destaca el anuncio de Nube, la nueva wallet que próximamente llegará a Colombia, la cual permitirá que una vez que los compradores registren sus datos de pago y envío, nunca más lo tengan que hacer. Esta solución exclusiva de Tiendanube, ofrece un checkout hasta 50% más rápido para los consumidores sin ningún esfuerzo adicional, brindando agilidad en el proceso de compra y total protección de datos a través de un inicio de sesión con una contraseña única y la tokenización de pago. 

Y así como se busca eficientar los pagos y envíos, dentro de las más de 100 novedades, Tiendanube también integra mejoras para impulsar las ventas de los negocios. Esto a través de soluciones como las Promociones Combinadas, que busca incentivar las ventas al ofrecer descuentos u ofertas especiales cuando los clientes compran múltiples productos, así como incluir la opción de envío gratuito para ciertos productos o montos de compra. Lo que permite la atracción de clientes y una gran reducción en el abandono del carrito.

Con un paso en el mundo omnicanal

Otra novedad que viene de la mano de los desarrollos para el mundo offline, es el nuevo Punto de Venta (Software), una solución tecnológica que permite la gestión del stock, administración y  control de la tienda online y física de forma automatizada e integrada en un solo lugar. 

La solución tiene el objetivo de beneficiar comerciantes que operan de manera virtual y de manera física o quienes solo operan de manera física y tienen interés por comenzar a vender online. Esto es posible ya que permite que los negocios online realicen ventas físicas de forma integrada con la gestión de su comercio electrónico, sincronizando la base de clientes, inventario y catálogo de productos, logrando una mayor flexibilidad diaria en las ventas, ahorros de tiempo y un aumento en la tasa de conversión y satisfacción del consumidor en las compras.

El Punto de Venta también permite al vendedor realizar y registrar una venta física en la plataforma de Tiendanube e incluye funciones totalmente integradas con la tienda virtual; seleccionar productos del catálogo de la tienda y consultar su stock, buscar en el registro del cliente o ingresar uno nuevo, aplicar un descuento fijo o porcentual, sincronizar ventas con stock y lanzamientos de la operación online y optar por posponer el envío y el pago.

Esta solución ya está disponible para todos los clientes de Tiendanube en todos sus países de operación (Brasil, Argentina, México, Colombia y Chile).

Crear contenido para vender más

Hoy, el uso estratégico de las redes sociales para crear y compartir contenido es muy relevante para aumentar las ventas de los negocios. De acuerdo con un censo realizado por Tiendanube para conocer mejor el comportamiento de las PyMEs de Colombia, más del 60% de los emprendedores encuestados invierten entre $625.000 y  $25.000.000 al mes en campañas en redes sociales, siendo TikTok la tercera más utilizada (47.4%).

Al publicar contenido atractivo y útil que resuene con la audiencia, se puede generar un mayor interés en productos o servicios o simplemente aumentar el conocimiento de una marca. Consciente de ello, Tiendanube ya ofrece a sus clientes la posibilidad de integrar sus tiendas virtuales con TikTok.

A partir de junio, los comerciantes con su negocio en la plataforma de Tiendanube pueden conectar su catálogo de productos a TikTok, facilitando la creación de contenido, ya sea pagado u orgánico, al tener una manera más fácil y práctica de hacerlo. No necesitarán buscar producto por producto en su tienda, tendrán acceso a su lista de productos en la aplicación Ads Manager  de TikTok, pudiendo marcar los videos en unos pocos clics, asegurando que las descripciones y valores sean correctos.

“No importa el origen, el segmento o el tamaño de la marca, el ecommerce es el presente y futuro de los negocios, un factor clave en el crecimiento de las marcas. En este sentido, desde Tiendanube nos hemos comprometido a impulsar los negocios de más de 120 mil marcas en Latinoamérica a través de soluciones de vanguardia que promuevan la integración de la inteligencia artificial en el comercio electrónico y brindan la oportunidad de expandirse y seguir creciendo. Envío Nube y Punto de Venta, son un claro ejemplo de ello. A través de esta nueva apuesta, Tiendanube incursiona en el segmento logístico para brindar un servicio de excelencia en términos de envíos con mayor agilidad y administración”, indicó Alejandro Vázquez Co-fundador y Presidente de Tiendanube.

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Hay que tener claro que los tiempos han cambiado y si un negocio no está en internet es como si no existiera. La mejor manera de llegar a más personas es por medio de la omnicanalidad, teniendo presencia en diferentes canales de venta (marketplace, tienda en línea propia, redes sociales, etc.). Y es que claro, los clientes potenciales están en búsqueda de una solución, productos y/o servicios a un solo clic de distancia y el marketplace de Facebook sumado a una tienda en línea, es una herramienta que acerca a ese público objetivo.

Según el estudio “Las redes sociales en Colombia” de Statista, en 2023, el número de habitantes de América Latina que utilizan redes sociales alcanzó un nuevo récord y se espera que siga creciendo. Más en concreto, Colombia, con más de 38 millones de usuarios, es uno de los mayores ejemplos del crecimiento experimentado en este sector. En este proceso, Facebook es una pieza clave al consolidarse como la plataforma más utilizada en el último año tanto en el país andino como en muchos otros de la región.

Así que, activar Facebook Marketplace es muy útil, ya que debido al tamaño de la plataforma se puede llegar a una gran cantidad de clientes potenciales. El marketplace de este gigante tecnológico, se ha convertido con el tiempo en uno de los favoritos para los emprendedores que buscan vender fácilmente. 

¿Para qué sirve Facebook Marketplace?

El marketplace de Facebook es una de las muchas maneras con las que Facebook conecta a las personas, ya que es relativamente fácil de utilizar y cualquiera puede hacer uso de él. Una gran ventaja es que, además de su conveniencia, puedes encontrar toda clase de artículos nuevos o usados, desde aparatos electrónicos hasta ropa.

Sin lugar a dudas, el marketplace de Facebook es una gran opción en complemento de tu tienda en línea para vender tus productos o si apenas estás iniciando con un negocio online.

¿Cómo activar el marketplace en Facebook? 5 pasos resuelven esta duda

Para comenzar se debe saber que, algunas de las cuentas más nuevas en Facebook no les aparecerá inmediatamente el ícono del marketplace dentro de su aplicación o desde un sitio web. Así que, desde Tiendanube, plataforma líder de comercio electrónico en América Latina, comparten cómo activar el marketplace en Facebook en una cuenta nueva y de manera rápida y sencilla.

1. Primero ingresar al sitio web de Facebook
2. En el menú del margen derecho encontrará un apartado donde se encuentran las funcionalidades de la página como “Buscar amigos”, “Páginas”, entre otros
3. Hacer clic en “Más”
4. Al bajar un poco entre los diferentes apartados se puede visualizar el que corresponde al marketplace
5. Hacer clic en marketplace y listo

Ahora ya puedes empezar a utilizar marketplace, lo único que queda por hacer es crear una publicación con los artículos que se quieren ofrecer. No es para preocuparse si no se tiene el conocimiento de cómo hacer una publicación, esto también se puede hacer de forma muy sencilla.

¿Cómo publicar productos en marketplace de Facebook?

1. Primero, dirigirse a la página del marketplace
2. Una vez ubicado ahí, dar clic al botón de “Crear publicación”.
3. Elegir una de las cuatro opciones disponibles. En este caso, elegir la opción “Artículo en venta”.
4. Luego aparecerá una ventana en la cual se debe llenar información indispensable para poder ofrecer el producto como fotos, título, precio, categoría, estado y descripción del producto.
5. Para finalizar, agregar la información opcional y los toques finales a la publicación. Aparecerá la vista previa del artículo mientras se va agregando información.
6. Se pueden agregar etiquetas que facilitarán a los usuarios encontrar los productos. Estas etiquetas son un complemento a los datos principales como título, categoría y descripción.
7. Facebook dará la opción de que el anuncio aparezca en más lugares como grupos. Se puede elegir alguno donde se analice que el artículo tendrá éxito. Por ejemplo, si vende plantas publicar en grupos de amantes de plantas o coleccionistas de plantas.

Para tener en cuenta

Se pueden acceder, editar y borrar todas las publicaciones desde el panel de “Venta” en “Tus publicaciones”. Así ya todo estará listo, el artículo está preparado para salir al mundo online y conquistar todas las publicaciones en el Marketplace de Facebook.

Cabe mencionar, que durante todo este proceso a Facebook le encanta actualizar constantemente la interfaz de su sitio y de las aplicaciones móviles. Esto incluye al marketplace, lo cual provoca que las pestañas y los apartados de todas las funciones de la red social cambien una y otra vez de lugar. Es importante considerar que un marketplace es un complemento a la estrategia de ventas en línea, al buscar construir una marca memorable y escalar ventas es indispensable contar con una tienda en línea propia. 

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El Día de la Madre a nivel mundial, se ha convertido en una de las fechas más importantes para los colombianos, ya que es uno de los espacios más importantes para festejar en familia. Sin embargo, a pesar de que en cada país la celebración es diferente, acorde a la fecha y la cultura, todos coinciden en un mismo punto: Mother’s day es la oportunidad perfecta para que el comercio incremente sus ventas, lance sus mejores ofertas y promocione sus “Best seller”. 

“Y es que no importa si los negocios son grandes o pequeños, al menos en Colombia, el segundo domingo de mayo el comercio se prepara no solo para celebrar este gran día, sino para ver reflejado un incremento en sus ventas”, mencionó comentó Gerzayn Gutiérrez, Head of Brand and Communication de Tiendanube México y Colombia.

Así que estando próximos a esta festividad, los productos de moda, belleza y joyería están en la mente de los consumidores, así como la intención de dedicar tiempo al encontrar el regalo adecuado para el Día de las Madres siendo las tiendas en línea un gran aparador para tomar la mejor decisión, de esta manera, muchos se evitarán las aglomeraciones de las tiendas físicas, pues todos están en busca del mejor presente.

De acuerdo con datos de Tiendanube, plataforma líder de comercio electrónico en América Latina, los colombianos suelen comprar con antelación para ésta fecha tan especial pues en 2023, el 9 de mayo fue el día que se registró la mayor cantidad de ventas en su plataforma de tiendas online, reflejando un 36% de crecimiento en facturación con relación a los otros días del mes de mayo. Así mismo, destaca que entre el 01 al 14 de mayo el ticket promedio de las compras para mamás fue $157.951, crecimiento del 13% en comparación con el año anterior.

Las categorías que destacan en ventas previo al Día de las Madres son Salud y Belleza con un ticket promedio de $183.581, seguido de Joyería $164.263 y por último, Ropa y Accesorios $143.891. Mientras que los tres productos más vendidos son: productos de skincare, joyas y sets de maquillaje; esto no solo marca la preferencia por regalar a mamá productos enfocados en ella, también nos indica la tendencia de las mamás en buscar la comodidad, el cuidado personal y la accesibilidad. 

“Para nadie es un secreto que desde hace varios años el día de la madre se ha convertido en una celebración en la que las tiendas on-line y físicas aprovechan para promocionar sus productos, en este caso, para dar a conocer a sus usuarios las mejores opciones de regalos para que sorprendan a sus mamás. Desde regalos clásicos que no pasan de moda hasta ideas originales para sorprender a quien le da alegría al hogar”, agregó Gutiérrez.

El método de pago más utilizado fue a través de transferencia (25%), seguido de la tarjeta de crédito (20%). Mientras que los métodos de envíos más utilizados durante esa época fueron 80% en paquetería, seguido del 20% que prefiere recoger en tienda.

En cuanto a lugares con mayor porcentaje de compras en Colombia durante la temporada de Día de la Madre en 2023, destacan Bogotá, Antioquia y Santander con ticket promedio de 131.359, 139.125 y 117.202 pesos respectivamente. 

Así mismo, la plataforma encontró que el 6 de cada 10 internautas utilizan el móvil como dispositivo de compra. En cuanto a los canales de tráfico para generar las ventas, el directo en tienda en línea se colocó como el favorito con un (40%), seguido de Redes Sociales (21%), siendo Instagram, la red social favorita con un 53% de preferencia, y el buscador siendo la última opción con un (20%).

Para esta temporada del Día de la Madre se espera un crecimiento del 18% de facturación con relación al 2023, pues cada vez son más los colombianos que encuentran una gran ventaja al comprar en línea, además que el comercio electrónico les brinda la posibilidad de encontrar aquello que tanto anhela mamá, evitando filas, tiendas llenas y a tan solo un click encontrar el regalo ideal.

Así que si aún no sabes qué regalar para este día de la madre, no tienes tiempo o simplemente prefieres la comodidad de tu casa, qué esperas para darle la oportunidad a los negocios locales y comprar tu regalo en línea.

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La acción de crear, construir nuevos negocios y generar empleo es de suma importancia para el desarrollo del país, por lo que, emprender se convierte en uno de los pilares clave para el crecimiento económico y social en todo el mundo.  Por ese motivo, cada 16 de abril se celebra el Día Mundial del Emprendimiento, una fecha conmemorativa que busca resaltar la importancia de los pequeños empresarios dentro de la economía global y, a su vez, fomentar el espíritu emprendedor en las personas. 

De acuerdo con Innpulsa Colombia durante 2023, 647 emprendimientos fueron fortalecidos a través de ALDEA y APPS.CO, programas y estrategias del gobierno, donde se generaron “más de 1.000 empleos directos e indirectos”. A eso se suman las 54.833 personas que participaron en espacios para fortalecer su mentalidad y cultura emprendedora en todas las regiones del país y los más de “42.000 millones de capital movilizado para fortalecer mipymes”, que son emprendimientos independientes en toda Colombia. 

Un diagnóstico que demuestra el interés por generar y mantener las pequeñas y medianas empresas. Y es que sin duda, emprender es un proceso enriquecedor, emocionante y desafiante a la vez. Por esto, Tiendanube plataforma donde se crearon más de 20 mil tiendas en línea durante 2023,  comprometida con el desarrollo de los emprendedores nos comparte las herramientas necesarias para llevar una idea de negocio del papel a la realidad en la nube.

Estrategias para hacer crecer un negocio online

1. Capacitarse frecuentemente  

Se debe desarrollar el hábito de aprender constantemente, no solo sobre un producto o servicio, sino de temas que van a fortalecer el negocio. Impuestos, marketing, medios digitales, ventas online, son solo algunas de las áreas que se deben profundizar para llevar la marca al próximo nivel.

2. Conocer los clientes y consumidores

En este punto es necesario conocer lo que le gusta a los clientes, lo que les preocupa, lo que no les gusta y lo que buscan de un servicio o producto. Llevarlo a cabo es muy sencillo y se basa en la comunicación, estar atentos a sus necesidades y cuestionarlos sobre sus experiencias de compra, es una forma de acercarse a ellos, recopilando puntos clave y estando abiertos a la retroalimentación, ya que luego toda la información recopilada será de utilidad para saber hacia dónde mover las estrategias del negocio.

3. Inmersión en el mundo digital

Si cuentas con un negocio físico o estás por iniciar tu emprendimiento, es vital conocer sobre el impacto de las ventas online, las redes sociales y la forma en la que las personas interactúan en línea al momento de buscar un producto o servicio. Esto es cada vez más relevante y será un factor decisivo en el corto plazo para mantenerse vigente.

4. Aprovechar herramientas tecnológicas

Más allá de mantenerse capacitado en todos los aspectos relacionados con la creación de un negocio, los emprendedores deben aprovechar las oportunidades que brindan las distintas herramientas tecnológicas a fin de eficientar procesos y permitirles un mejor control de su tiempo.

5. Formar equipos

Las personas con quienes se va a trabajar deben perseguir objetivos en común. Así que crear una cultura organizacional será una guía para elegir a los colaboradores que apoyarán a crecer el emprendimiento. Cuando se recluta personal, es vital que las personas compartan la cultura y visión de la empresa, que sus ideales estén alineados con los de la organización.

5. Darle un propósito al negocio

No solo hay que basarse en el propósito de ganar dinero, hay que pensar en esa pasión que lo mueve para emprender, y aunque suene un poco cliché, la motivación para levantarse y buscar transformar sus sueños en historias que trascienden. Se puede empezar por darle atención a una necesidad de los clientes, crear un nuevo servicio, mejorar uno ya existente o presentar un producto innovador.

6. Crear su propia rutina empresarial 

Como emprendedor, es recomendable hábitos o rituales que le permitan mantener un equilibrio Tener una rutina diaria permite mantener el enfoque y, de esta forma, cumplir con todas las tareas del día a día. 

De acuerdo al Censo de Tiendanube 2023 que se realizó a emprendedores Colombianos, 5 de cada 10 consideraron que uno de los principales desafíos al momento de emprender es la falta de tiempo para hacer todo lo que necesitan en un día, por lo que, seguir hábitos tan sencillos como; acostarse y despertarse a la misma hora, desayunar en un mismo sitio, hacer ejercicio o leer en determinado horario va a ayudar a respetar los esquematizar mejor las distintas  actividades a las que se les hace frente día a día..

7. Ocuparse de sí mismo 

Un emprendedor no es una máquina de trabajo; la alimentación, el ejercicio, la meditación y el cuidado personal son aspectos que se tienen que cuidar, pues el cuerpo y la mente son las principales herramientas. Si no se está al cien por ciento, el negocio tampoco lo va a estar.

Así que emprender ya sea de forma física o digital, es una actividad que va a requerir un poco más de esfuerzo que el tener un trabajo común, de manera que, estar preparado para adversidades y desafíos tendrá que ser parte del ADN emprendedor, como lo es para los Colombianos, ya que, de acuerdo a un Censo elaborado por Tiendanube el 56% de los emprendedores en Colombia se atreven a dar el salto a la digitalización en busca de desafíos y un mayor desarrollo personal.

Emprender es un desafío lleno de grandes satisfacciones, si estás pensando en crear un negocio no te sientas solo, siempre hay forma de encontrar una guía; ya sea con consejos o vivencias de otros emprendedores, con educación financiera o capacitación sobre negocios. Desde Tiendanube, por ejemplo, se crean materiales y artículos que brindan diversas herramientas para aplicar en el mundo del ecommerce, y así generar negocios rentables.

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Tiendanube, la plataforma de comercio electrónico que es utilizada por más de 120.000 negocios en América Latina para vender con su tienda en línea propia, se enorgullece en dar a conocer los resultados de un año excepcional de logros en Colombia durante 2023, reafirmando su compromiso con los emprendedores de toda la región de brindar herramientas que los acompañen a potenciar sus marcas.

Con operaciones en Argentina, Brasil, Chile y México, la plataforma de e-commerce arribó al país luego de tener una de las rondas de inversión más grandes de la historia de las startups en Latinoamérica. Esto responde a un plan de expansión regional, el cual busca reducir a cero las barreras a las que se enfrentan las PyMEs a la hora de emprender y consolidar sus negocios. 

“Colombia es un país con más de 50 millones de habitantes y uno de los más emprendedores en toda la región. Esto se traduce en una gran oportunidad de Tiendanube para ayudar a miles de emprendimientos a que puedan ofrecer sus productos y servicios  en su propio sitio online de una manera muy ágil, simple y accesible sin comisiones por venta”, señaló, Augusto Otero, Latam Expansion Head.

El año 2023 ha sido testigo del impacto del comercio electrónico en Colombia. Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CEEE), las ventas en línea en el segundo trimestre del 2023 alcanzaron la cifra de $15.1 billones, lo que representa un impresionante aumento del 11.1% en comparación con el mismo período del año anterior. Tiendanube por su parte anuncia que durante 2023 se crearon más de 20 mil tiendas en línea en su plataforma, tanto para la venta de productos como de servicios. De las marcas que vendieron durante 2023 con su Tiendanube, se observó un ticket promedio de $138.523,00.

Tiendanube ha logrado reducir las barreras para emprender mediante la educación, a través de cursos y talleres y también con contenido de valor dentro del Blog. Durante 2023, fue parte de más de 70 cursos y talleres de ecommerce, alcanzando a más de 3.500 emprendedores colombianos interesados en desarrollar sus habilidades en el ámbito digital. Gracias a alianzas estratégicas con actores clave como las Cámaras de Comercio de Cali, Bogotá, Pasto e Innpulsa y en apoyo de Universidades como Uniandinos, Javeriana, UNAD y Uniatlántico. A través de contenidos escritos en el blog logró llegar a más de 250 mil usuarios que buscan herramientas para aprender sobre ecommerce, marketing digital, entre otras.

Actualmente, en la plataforma en Colombia podemos encontrar una amplia variedad de categorías que abarcan desde ropa, accesorios, mascotas, regalos, videojuegos, arte, libros, salud y belleza, electrónica, maquinaria y equipo, entre otras. Cada día se suman más emprendedores de distintas industrias evidenciando la versatilidad y adaptabilidad de la plataforma para satisfacer las necesidades de una amplia gama de consumidores.

Sobre las tiendas en línea durante el 2023, destacaron principalmente las que comercian productos de Ropa y Accesorios y Videojuegos con el 28% y 23% respectivamente; mientras que Salud y belleza obtuvo el 9% y mascotas el 6% del total de ventas. 

“Desde Tiendanube estamos comprometidos en proporcionar las mejores herramientas y el apoyo necesario para que los emprendedores y las empresas colombianas alcancen el éxito en el entorno digital. Durante 2024 buscamos duplicar el número de emprendimientos en la plataforma, continuar consolidando integraciones con los principales medios de pago, envíos y ERP´S del mercado, con el objetivo de seguir facilitando la adopción del ecommerce, a fin de que sea más fácil crear y gestionar una tienda online a precios accesibles”, comentó el directivo.

La plataforma líder de comercio electrónico, hoy cuenta con más de 1.000 colaboradores en la compañía enfocados en potenciar los logros de los Emprendedores, PyMEs y grandes marcas que los eligen. Además, cada marca que se une a la plataforma emplea en promedio a 4 personas, esto significa que actualmente genera más de 440.000 puestos de trabajo promedio en Latinoamérica.

Derivado de la continua innovación y desarrollo tecnológico, los negocios buscan alternativas cada vez más completas y soluciones avanzadas que les ayuden a superar sus metas, y es ahí donde Tiendanube continuará contribuyendo al cierre de la brecha digital de los emprendimientos colombianos.

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Llega el mes de marzo y con ello, un día dedicado a uno de los personajes de videojuegos más queridos y especiales. Precisamente, el día 10 de marzo fue elegido por los fans para dedicarlo al fontanero italiano más famoso del mundo, Mario Bros, quien se ha ganado el cariño de chicos y grandes, gamers, coleccionistas y de cualquier persona que disfrute de utilizar accesorios de esta celebridad virtual.

El día de Mario o ‘‘Mario Day’’, no corresponde precisamente al aniversario de este personaje ya que éste es el 13 de septiembre, sin embargo sus seguidores decidieron tomar las tres primeras letras del nombre (Mar) como el diminutivo de ‘‘marzo’’ y las dos últimas letras (-io) como si fueran el número 10 para hacer posible el nacimiento de #Mar10day, esto con el objetivo de realizar publicaciones de felicitaciones en las redes sociales a lo largo del día y compartir sus juegos favoritos de este ícono.

Pero no solo el 10 de marzo sus fans muestran su cariño por él, sino que de manera constante, Mario es uno de los personajes consentidos del mundo, no en vano, ropa, juguetes o artículos de colección se venden durante todo el año. Tiendanube, plataforma líder en comercio electrónico, ha detectado una tendencia de compra en artículos ligados al personaje de bigote y gorra roja. Durante el 2023 los artículos más comprados en Colombia fueron videojuegos con un ticket promedio de $151.351, Tenis ($134.253) y Buzos ($118.378); la venta de artículos de Mario Bros tuvo un ticket promedio de $137.643 pesos al cierre del año pasado. 

En la venta de productos en línea, se detectó que los usuarios están dispuestos a comprar artículos de su ídolo sin importar el costo, por ejemplo, la colección completa de mini figuras Hot Wheels de Mario Kart con un valor de más de $4.700.000. Al igual que las figuras para armar  LEGO de Super Mario Nintendo, las cuales tienen un costo de $3.252.990. Para terminar, entre las excentricidades también se encuentran lasfiguras originales de Mario Bros, Luigi, Bowser, Honguito entre otros personajes del videojuego que van desde $1.300.000. 

Por otra parte, hay artículos no coleccionables que figuran dentro de las preferencias de los usuarios que compran en línea; por ejemplo, existe una fuerte tendencia de compra de los  Kits de Fiesta con un Ticket promedio de $41,897. Claramente, este personaje diseñado por Shigeru Miyamoto está presente en diversas categorías, complaciendo a fans de todas las edades. 

En cuanto a los meses con mayor venta de artículos relacionados a Mario Bros durante el 2023 destacan abril y diciembre, resaltando la época del lanzamiento de la película de Mario Bros y la semana previa a Navidad. Las categorías que más se destacan como protagonistas en venta de productos del personaje son Videojuegos, Ropa y Accesorios, y Regalos.

Así mismo, la plataforma encontró que 8 de cada 10 personas utilizan el móvil como dispositivo de compra. Los principales métodos de pago fueron tarjetas de crédito (49%), transferencia (44%), y por último, débito con (7%). Mientras que en envíos destaca la paquetería (96%) y recoger en tienda (4%). En cuanto a los canales de venta el directo en tienda en línea se colocó como el favorito con un (46%), después Redes Sociales (35%) y el buscador siendo la última opción con un (19%).

Sin duda, cuando se habla de Mario Bros nos damos cuenta que estamos frente a un fenómeno, ya que al parecer desde el lanzamiento de Super Mario, los distintos videojuegos relacionados a él y hasta el estreno de la película, no ha dejado de estar presente como uno de los personajes animados favoritos en todo el mundo. Y hoy, gracias al comercio electrónico, adquirir un producto de Mario, o de cualquier personaje de sus videojuegos, es más fácil que nunca. Así que desde Tiendanube, invitamos a todos los fanáticos de Mario a celebrar en grande el Mario Day. 

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Es significativo el impacto de las startups en Colombia. En los últimos 10 años, la rápida evolución de estas empresas de base tecnológica las ha convertido en protagonistas clave. No solo ayudan a reactivar la economía sino que inspiran a otros a resolver necesidades, mediante modelos de negocio innovadores.

Según datos de Colombia Tech Report, el país ha experimentado un rápido crecimiento en el ecosistema de startups, registrando una tasa anual de 28% en los últimos cinco años. Se han identificado en Colombia alrededor de 1.327 startups, en 31 sectores. La ciudad con mayor concentración de startups es Bogotá (60%) y en el listado le siguen Medellín (21%), Cali (7,3%), Barranquilla (2%), Bucaramanga (2%) y Manizales (1%).

Muchos en el día a día escuchan el término y se preguntan ¿Qué es una startup? y la respuesta es sencilla, son compañías que se caracterizan por desarrollar un modelo de negocio innovador y altamente escalable. Por lo general, se apoyan en tecnologías emergentes para resolver necesidades o problemas específicos.

Por lo que, esto hace que en las primeras etapas de operación, el mercado al cual está dirigida una startup se sienta cautivado por el tipo de productos o servicios que ofrece, aumentando las posibilidades de crecimiento.

Así que diferenciar este tipo de compañías de otras, radica en sus características, ya que cuentan con la capacidad de adaptarse fácilmente a los cambios. A su vez, se definen por sus metas ambiciosas, el aprendizaje continuo y la búsqueda de crecimiento acelerado y constante. Estas empresas suelen tener un propósito de alto impacto y una visión que está orientada a redefinir la forma como se hacen negocios y también a expandir su idea hacia nuevos mercados o territorios.

Ecosistema de startups en Colombia

En el más reciente Índice Global de Ecosistemas de Startups, Colombia ocupa el tercer lugar en la clasificación regional de países sudamericanos que ofrecen mejores posibilidades para la creación y fortalecimiento de estos negocios. Además, el país escaló 4 posiciones en el ranking global y llegó al puesto número 40 entre 100 países.

De acuerdo con Colombia Tech Report, el escenario de startups en Colombia está liderado por los sectores de tecnología financiera, venta minorista, tecnología de la salud, tecnología de alto nivel, marketing de ventas y gestión de negocios.

Pero qué convierte a Colombia en una región atractiva para hacer crecer una startup, son 7 las particularidades donde el país está marcando la diferencia, entre las que se encuentran:

• Talento disponible y calificado
• Ubicación geográfica estratégica
• Diversidad cultural
• Infraestructura TIC (Tecnologías de la Información y las Comunicaciones)
• Comunidad empresarial activa
• Programas de aceleración e incubación de startups
• Políticas de gobierno e incentivos fiscales

De hecho entre los años 2013 y 2024, las startups en Colombia captaron un monto total de 4.621 millones de dólares (datos de Colombia Tech Report). Esta cifra consolida al país como la tercera nación de Latinoamérica en recaudar capital de emprendimiento, después de Brasil con (USD $18.900 millones) y México (USD $6.050 millones).

Por su parte, el año 2021 marcó un hito global para las startups. En Colombia, estas empresas lograron asegurar más de 1.500 millones de dólares a través de 89 acuerdos y también fue un año récord en el total de deals realizados.

Top 10 startups en Colombia

Estas empresas llevan el sello del espíritu emprendedor en el país. Están demostrando su capacidad para competir a través de modelos de negocio y soluciones que contribuyen al desarrollo económico y empresarial.

Algunas de ellas están en el grupo de las 20 startups colombianas que han logrado captar más de 30 millones de dólares entre 2013 y 2024. 

1. Rappi
2. Habi
3. Addi
4. Platzi
5. Frubana
6. Bold
7. Lulo Bank
8. La Haus
9. Treinta
10. Laika

La necesidad de generar ventajas competitivas y crear negocios sostenibles ha impulsado a las startups y hoy el país cuenta con un ecosistema dinámico. Tiendanube, plataforma de comercio electrónico que hoy ayuda a más de 120.000 empresas a crecer y a vender más. También es uno de los ‘unicornios’ creados en América Latina y está presente en Colombia, Brasil, México y Chile. Por esta razón, ayuda a impulsar negocios en línea de manera exitosa. 

De manera que, las condiciones favorables para el emprendimiento en el país han dado lugar a la creación y consolidación de empresas y startups colombianas que, en corto tiempo, han logrado expandir sus operaciones a otros países de Latinoamérica. Abriendo camino a emprendedores, nuevos negocios digitales y productos y servicios indispensables para el consumidor.

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Las tendencias de consumo son los comportamientos recurrentes que permiten identificar las preferencias y elecciones de los compradores al adquirir productos o servicios, los cuales se van modificando con el tiempo acorde a las tendencias que ofrece el mercado. Este año no es la excepción, las nuevas corrientes o hábitos, sin duda, van a tener un impacto en la relación de los compradores con las marcas. 

Comprender hoy en día lo que esperan las personas no solo es una oportunidad para estrechar lazos, sino también una estrategia para tomar decisiones que hagan crecer un negocio de forma sostenible. Ahora bien, los líderes de negocios y empresas que contemplen estas tendencias de consumo en Colombia como parte de sus estrategias de marketing o comerciales, estarán mejor preparados para cautivar a los compradores y hacer que sus marcas sean más relevantes.

Desde Tiendanube, comparten 7 tendencias de consumo que marcarán este año y que empresas, emprendedores y marcas deben tener en cuenta:

1. Pregúntale a la IA: inteligencia creativa

La tendencia ‘Ask AI’ está relacionada con la posibilidad que tienen los consumidores de realizar cuestionamientos o actividades a través de modelos de inteligencia artificial. Debido a que estas herramientas son fáciles de utilizar, las personas pueden crear todo tipo de contenido nuevo, incluyendo imágenes, texto, música y análisis de datos, con la ayuda de Inteligencia Artificial. 

De acuerdo con Euromonitor, 72% de los consumidores utiliza la tecnología para mejorar su vida cotidiana en 2024. La IA se puede convertir en una ventaja competitiva al optimizar procesos e implementar acciones que permitan asegurar una buena experiencia para los clientes.

Si se usa la IA de forma estratégica es posible fortalecer la palanca de comercialización, crear contenido rápidamente y personalizar la oferta a clientes, adaptando campañas, productos y servicios en beneficios de los consumidores y negocios.

2. Distracciones que cautivan: una dulce escapada

En este caso trata sobre cómo los consumidores esperan liberarse de las tensiones diarias y buscan un respiro para aliviar lo que les produce ansiedad. Esta tendencia invita a crear momentos de bienestar y emoción que dejen una huella significativa.

Las marcas que identifiquen oportunidades para ofrecer felicidad, ya sea a través de puntos de contacto específicos o de campañas en general, lograrán establecer relaciones sólidas con sus clientes. Por su parte, los compradores buscarán productos que despierten esas emociones.

3. Lavado verde: el enigma del clima

Los consumidores son conscientes de la crisis climática y por ello han adoptado medidas para vivir de manera sostenible. Sin embargo, cuestionan si las empresas y gobiernos están haciendo lo suficiente. Por lo tanto, buscan cada vez más que las organizaciones asuman una responsabilidad colectiva y gestionen su huella de carbono y demuestren compromisos ecológicos.

Sin embargo, las prácticas comerciales responsables se deben respaldar con total transparencia y proporcionar evidencia concreta que destaque el impacto sostenible. Optar por el uso de materiales reciclables y procesos eficientes, además de, comunicar los atributos en beneficio del ambiente con los que cuentan los productos, para así fomentar decisiones de compra conscientes.

4. Hackers de valor: superar el sistema

La inflación ha generado una nueva perspectiva financiera entre los consumidores. En lugar de limitarse en lo que realmente desean, buscan las mejores ofertas que no se centren  únicamente en el precio. Esta tendencia propone la búsqueda de estrategias inteligentes para optimizar los presupuestos, sin comprometer la calidad.

El precio es solo un componente de la oferta. Por ello se hace énfasis en la importancia de diseñar programas de fidelización y ofrecer servicios complementarios. Estrategias como bonos por recomendación o establecer tarifas especiales por reserva anticipada, pueden atraer más compradores. 

5. Pragmáticos del bienestar: resultados reales

Los pragmáticos del bienestar buscan alcanzar la salud óptima de manera sencilla, dando prioridad a soluciones rápidas y eficaces. Estos consumidores optan por alejarse de rituales complicados o tratamientos invasivos, prefiriendo opciones que se adapten a su estilo de vida y requieran poco tiempo o esfuerzo.

Se debe respaldar las afirmaciones con pruebas concretas, como fotografías o testimonios de antes y después, así como realizar inversiones en estudios o ensayos para elevar la credibilidad y demostrar los beneficios.

6. Diseños innovadores

La saturación de contenidos y la influencia creciente de la tecnología han llevado a un estancamiento cultural, donde la creatividad se ve amenazada por la búsqueda constante de eficiencia y el control de los algoritmos. Aunque la oferta de aplicaciones y experiencias ha aumentado, el diseño de productos y las estrategias de contenido han perdido originalidad, generado una profunda decepción en los consumidores.

De acuerdo con Accenture, 35% de los encuestados considera que el diseño de las aplicaciones es prácticamente igual en todas las marcas; esta cifra asciende a 40% entre las personas de 18 a 24 años. Esta falta de originalidad representa una valiosa oportunidad para que las marcas exploren nuevas formas de comunicar con mayor creatividad.

7. Década de deconstrucción

Impulsadas por cambios macroeconómicos y tecnologías emergentes, las personas están reconsiderando las convenciones sociales tradicionales y abriendo paso a un nuevo estilo de vida.

Las nuevas generaciones están dando prioridad a experiencias, antes que a metas tradicionales, lo cual tiene una influencia en sus decisiones de compra. Una oferta de valor debe contemplar las necesidades actuales y el estilo de vida que los consumidores quieren lograr. Las marcas podrán construir una conexión auténtica y duradera por medio de la observación e investigación como puede ser a través de encuestas indagando las prioridades de los clientes y ajustando las estrategias de e-Commerce marketing en función de los hallazgos, para finalmente adaptar la comunicación a fin de mantener relevancia.

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La influencia de la transformación digital en Colombia abrió un camino con mayores posibilidades para crear negocios digitales rentables. En la base de estas estrategias de transformación están los consumidores. El aumento de las conexiones a internet, el uso de dispositivos móviles y la disponibilidad de tecnologías que hacen más eficiente la comunicación con clientes, han impulsado opciones atractivas de comercialización en línea.

Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), en el primer trimestre de 2023, las ventas en línea (incluyendo ventas minoristas y de servicios), alcanzaron cerca de COP 15,1 billones. Esto representa un incremento de 24,1% en comparación con el primer trimestre de 2022 y un 83,2% con relación al mismo periodo de 2021.

Hoy es más fácil vender productos o servicios a una audiencia global, porque las operaciones digitales eliminan barreras geográficas. Esto les da a los emprendedores oportunidades únicas para llegar a un mercado más amplio.

Además, Colombia se ha convertido en un escenario atractivo para el emprendimiento digital, ya que el país es el tercer mercado de comercio electrónico en línea más grande de América Latina. Así lo respaldan cifras de la CCCE y también un informe de Statista, donde la proyección de crecimiento de este último reporte para el sector de ecommerce en Colombia será de 60%, entre 2022 y 2027. 

El inicio de año es un periodo donde suelen surgir más y nuevas ideas de negocio y las personas sienten más motivación para hacerlo una realidad, y claramente, lo digital acelera el proceso. Por lo que, Tiendanube, plataforma de Comercio Electrónico líder en Latinoamérica, comparte 8 estrategias que harán más rentable un emprendimiento digital y así no desfallecer en plena acción. No importa si se es un emprendedor novato o un empresario experimentado, estas pautas ayudarán a destacar la marca y alcanzar metas ambiciosas en el mercado digital:

1. Definir un nicho específico: público objetivo al que se quiere llegar y podrá estar interesado en el producto y/o servicio.
2. Crear un plan de negocio: Tener en cuenta en la planeación, estudio de mercado, presupuesto, inversión, procesos de producción, marketing, promoción, etc.
3. Desarrollar una sólida presencia en línea: Generar estrategias a través de distintos canales digitales.
4. Generar contenido de calidad: Es un plus que la tienda online cuente con un blog donde el consumidor pueda resolver dudas y cautivarse más por el producto. 
5. Realizar acciones efectivas de marketing digital: Al fijar el público objetivo y los canales digitales, se determinará mejor los call to action a través de la web y RRSS.
6. Elegir modelos de monetización que se adapten al negocio: Los tres modelos, más extendidos y utilizados, para obtener beneficios en los negocios digitales basados en internet son por suscripción, basado en publicidad y freemium.
7. Proporcionar un servicio al cliente excepcional: Antes, durante y después de la compra es necesario brindar acompañamiento y una buena comunicación al cliente.
8. Medir el rendimiento y ajustar la estrategia: establecer una serie de métricas clave que se utilizarán para evaluar su comportamiento. 

Ahora bien, si la idea de negocio aún no es clara, existen diversos tipos de negocios digitales, cada uno con sus propias características y oportunidades. Estos son algunos de los más comunes:

1. Tiendas en línea
2. Marketing de afiliados
3. Blogs y sitios web de contenido
4. Aplicaciones móviles
5. Consultoría en línea
6. Educación en línea
7. Marketing de contenidos

Por supuesto, hay que tener en cuenta que la participación en los negocios digitales rentables requiere planificación, ejecución y adaptación constante para lograr el éxito y ser sostenible en un entorno digital en constante innovación.

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