UpdatePromise se complace en anunciar el lanzamiento de Harmony AI, la mejora más reciente de su vanguardista Sistema de gestión de la experiencia del consumidor (CEMS). Como asistente virtual 24 horas al día, 7 días a la semana, Harmony AI establece un nuevo estándar para la programación de citas, generando citas sin esfuerzo por teléfono, garantizando que cada llamada telefónica de un cliente, independientemente del horario de atención, reciba una atención rápida y profesional.
Además, Harmony AI amplía sus capacidades más allá de la programación de citas para brindar soporte de asistente ejecutivo. Procesa y analiza de manera eficiente informes en la página de paneles, brindando a los gerentes información invaluable para la toma de decisiones informadas. Esta integración de tecnología de vanguardia en nuestro CEMS subraya nuestro compromiso de elevar la eficiencia operativa y brindar una experiencia al consumidor incomparable en la industria automotriz.
«La introducción de Harmony AI representa un paso significativo hacia la alineación con los objetivos estratégicos de nuestra empresa». Afirma Curtis Nixon, presidente y director ejecutivo de UpdatePromise: «Con un enfoque en hacer crecer el negocio y la rentabilidad, mantener la excelencia operativa y garantizar que ningún cliente se quede atrás, Harmony AI encarna el compromiso de responder todas las llamadas las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y abordar los mensajes en 1 hora. y prevenir escaladas».
Esta solución innovadora no solo mejora nuestra capacidad en 30 equivalentes de tiempo completo (FTE), sino que también aumenta la productividad en una impresionante cifra de 1 hora por persona por día. Al adoptar la relación simbiótica entre humanos y IA, Harmony AI está preparada para contribuir a aumentar los ingresos, lo que marca un avance transformador en el desempeño de los concesionarios.
Con Harmony AI, UpdatePromise es pionero en la integración de la inteligencia artificial con un toque humano, ofreciendo una automatización incomparable que no solo cumple sino que supera las expectativas de los concesionarios modernos. Experimente el futuro de la gestión de concesionarios de automóviles con Harmony AI.