Microsoft y LinkedIn lanzaron el Work Trend Index 2024 (Índice de Tendencias Laborales), un informe conjunto sobre el estado de la inteligencia artificial en el trabajo titulado “La IA en el trabajo ya está aquí. Ahora viene la parte difícil”. La investigación – basada en una encuesta a 31.000 personas en 31 países, incluido Colombia, tendencias laborales y de contratación en LinkedIn, trillones de señales de productividad de Microsoft 365 e investigación con clientes de Fortune 500 – muestra cómo, apenas un año después, la IA está influyendo en la forma en que las personas trabajan, lideran y contratan en todo el mundo.
A nivel mundial, los datos lo confirman que 2024 es el año en que la IA en el trabajo se vuelve real. El uso de esta tecnología en el casi se ha duplicado en los últimos seis meses en el mundo. LinkedIn está viendo un aumento significativo de profesionales que agregan habilidades de IA a sus perfiles, y la mayoría de los líderes dicen que no contratarían a alguien sin habilidades de IA.
En Colombia, el informe destaca que, aunque el 78% de los líderes empresariales colombianos están de acuerdo en que la adopción de la IA es fundamental para mantener la competitividad, el 60% continúa buscando el mejor plan para implementarla. En respuesta a esta situación, el 83% de los usuarios de IA han optado por llevar sus propias herramientas al trabajo.
Con muchos líderes preocupados porque su empresa carece de una visión de IA, y los empleados llevando sus propios recursos, los líderes han llegado a la parte difícil de cualquier disrupción tecnológica: pasar de la experimentación al impacto comercial tangible.
“La IA está democratizando la experiencia en la fuerza laboral”, dijo Satya Nadella, presidente y CEO de Microsoft. “Nuestra última investigación destaca la oportunidad para que cada organización aplique esta tecnología para impulsar una mejor toma de decisiones, colaboración – y, en última instancia, los resultados comerciales”.
El informe destaca tres ideas que todo líder y profesional debe conocer sobre el impacto de la IA en el trabajo y el mercado laboral en el próximo año:
Los empleados quieren la IA en el trabajo – y no esperarán a que las empresas se pongan al día:
- El 81% de los trabajadores del conocimiento en Colombia ahora usan IA en el trabajo, cifra superior al promedio mundial (75%). Los empleados, muchos de ellos luchando por mantenerse al día con el ritmo y el volumen de trabajo, dicen que la IA ahorra tiempo, aumenta la creatividad y les permite concentrarse en su trabajo más importante.
- Aunque el 78% de los líderes empresariales colombianos están de acuerdo en que la adopción de la IA es fundamental para mantener la competitividad, el 60% dice que su empresa carece de una visión y un plan para implementarla.
- Por ello, los empleados están tomando las cosas en sus propias manos. El 83% de los usuarios de IA en Colombia están trayendo sus propias herramientas al trabajo, perdiéndose los beneficios que vienen del uso estratégico de la IA a escala y poniendo en riesgo los datos de la empresa. La oportunidad para cada líder es canalizar este impulso hacia un impacto comercial a escala.
Para los empleados, la IA sube el listón y rompe el techo profesional: Aunque la IA y la pérdida de puestos de trabajo están en el punto de mira de muchos, los datos ofrecen una visión más matizada, con una escasez oculta de talento, empleados que buscan un cambio de carrera y grandes oportunidades para quienes estén dispuestos a perfeccionarse en IA.
- A la mayoría de los directivos a nivel mundial (55%) les preocupa no tener suficiente talento para cubrir puestos este año, siendo los líderes en ciberseguridad, ingeniería y diseño creativo los que más lo sienten.
- El 57% de los directivos colombianos afirman que no contratarían a un candidato que carezca de conocimientos en Inteligencia Artificial (IA). Además, el 65% indica que darían preferencia a un candidato con conocimientos de IA y menos experiencia, en lugar de a uno con más experiencia, pero sin dichos conocimientos.
El auge de los usuarios avanzados de IA y lo que revelan sobre el futuro: En la investigación surgieron cuatro tipos de usuarios de IA: desde los escépticos que rara vez utilizan la IA hasta los usuarios avanzados que la utilizan ampliamente.
- En comparación con los escépticos, los usuarios avanzados de IA han reorientado sus jornadas laborales de forma fundamental, reimaginando los procesos empresariales y ahorrando más de 30 minutos al día.
- Más del 90% de los usuarios avanzados afirman que la IA hace que su abrumadora carga de trabajo sea más manejable y su trabajo más agradable, pero no lo hacen solos.
- En Colombia, estos usuarios tienen un 55% más de probabilidades de haber oído hablar a su director general sobre la importancia de utilizar la IA generativa en el trabajo, y un 30% más de probabilidades de recibir formación sobre IA adaptada a su papel o función específicos.
- El 80% de los usuarios avanzados de IA en Colombia empiezan el día con ella y el 79% la utiliza para prepararse para el día siguiente.
“La IA está redefiniendo el trabajo, y está claro que necesitamos nuevos libros de jugadas”, dijo Ryan Roslansky, CEO de LinkedIn. “Son los líderes que construyen para la agilidad en lugar de la estabilidad e invierten en el desarrollo de habilidades internamente los que darán a sus organizaciones una ventaja competitiva y crearán equipos más eficientes, comprometidos y equitativos”.