Luego de culminados los Juegos Olímpicos de París 2024 tras la ceremonia de clausura, Visa, el socio oficial de tecnología de pagos de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, publicó más datos que revelan el impacto positivo que ha tenido París 2024 en el turismo y el gasto en Francia. París no solo atrajo un 42% más de tarjetahabientes de Visa en la primera semana de los Juegos Olímpicos en comparación al mismo período en 2023, sino que además otras ciudades que fueron sede de eventos de los Juegos Olímpicos también registraron un aumento significativo en los visitantes y el gasto, especialmente entre los aficionados que asistieron a las competencias.

París consolida su liderazgo como destino global

De acuerdo con los datos de Visa, se registró un aumento del 42% en la cantidad de tarjetahabientes de Visa que viajaron a París para los Juegos Olímpicos de París 2024.

·       Otras ciudades anfitrionas de París 2024 se beneficiaron de los Juegos Olímpicos, con un aumento en la cantidad de visitantes del 188% en Lille, 150% en Saint-Étienne y 48% en Marsella.

·       Los tarjetahabientes de Visa de EE. UU. representan la mayor proporción de visitantes de cualquier país, con un crecimiento interanual de 72%, seguidos de tarjetahabientes de América Latina y el Caribe (+62%) y de Asia Pacífico (+57%).

·       Los titulares de tarjetas Visa de Europa también viajaron a Francia, incluidos visitantes del Reino Unido (+53%) y de Alemania (+53%).

Principales patrones de gasto

·       Los tarjetahabientes de Visa gastaron más en París este año que en 2023. El Reino Unido lideró el crecimiento interanual con un aumento de 42% en su gasto, seguido de América Latina y el Caribe (+34%) y EE. UU. (+32%).

·       Los titulares de tarjetas Visa que asistieron a las competencias de París 2024 gastaron 20% más que aquellos que no lo hicieron, y el 39% de los aficionados de Europa (sin incluir Francia) gastaron más.

·       El aumento interanual más significativo en los niveles de gasto en París se registró en restaurantes: +49%.

Charlotte Hogg, CEO de Visa Europa, dijo: «Nuestros datos muestran un impulso en la economía parisiense al haber sido la ciudad anfitriona de los Juegos Olímpicos este año. París siempre ha sido una de las ciudades más visitadas del mundo, pero estoy segura que la increíble experiencia de estar en la ciudad anfitriona de los Juegos Olímpicos o ver los eventos en los numerosos lugares emblemáticos desde lejos atraerá a muchos más visitantes en los próximos años. Estamos emocionados de haber contribuido a hacer de estos Juegos Olímpicos de París 2024 una experiencia realmente inolvidable».

La responsabilidad de Visa de proporcionar sistemas de pago para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos requiere de un plan robusto y específico para cada sede combinado con operaciones a gran escala. Trabajando en estrecha colaboración con el Comité Organizador de París 2024 durante los últimos tres años, Visa ha creado una solución de servicios de pagos personalizada en París y otros lugares del país, que garantiza que se acepten pagos sin contacto de Visa en 3.500 puntos de venta en 32 sedes olímpicas y 16 sedes paralímpicas.

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Como Socio Mundial de Tecnología de Pagos de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, Visa publicó seis consejos y recomendaciones para empoderar a los aficionados y consumidores con experiencias de pago seguras, confiables y convenientes durante los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024.

«Como líder mundial en pagos digitales y socio desde hace muchos años del movimiento Olímpico y Paralímpico, en Visa nos esforzamos por ayudar a todos los que asisten o siguen los Juegos a hacer que sus transacciones sean lo más seguras posible. Nuestro objetivo es reforzar nuestro propósito de ser la mejor forma de pagar y recibir pagos para todos, en todo lugar», dijo Paul Fabara, líder global de Riesgos, Visa.

En Visa, proteger los pagos en todo el mundo es nuestra máxima prioridad. En los últimos cinco años, la compañía ha invertido más de USD 10 mil millones a nivel global en tecnologías de vanguardia, incluyendo USD 500 millones en inteligencia artificial (IA) e infraestructura de datos, para garantizar que los pagos sean seguros e identificar y prevenir proactivamente el fraude de estafadores que no conocen fronteras.

Para garantizar que los aficionados tengan una experiencia de pago segura y fluida durante París 2024, en Visa queremos compartir consejos clave de seguridad con la finalidad de ayudar a proteger las transacciones de los consumidores mientras disfrutan de los Juegos:

·     Activar alertas móviles por SMS para transacciones financieras. Los aficionados que viajen a París este verano deben optar por recibir alertas de transacciones por SMS. Este servicio es proporcionado por el banco emisor de su tarjeta y puede advertir más rápidamente a un tarjetahabiente cuya tarjeta ha sido extraviada o comprometida. Activar la alerta permite a los consumidores tener mayor control y estar inmediatamente al tanto de cualquier movimiento financiero en su cuenta bancaria.

·     Notificar al banco emisor o institución financiera sobre los planes de viaje. Para aquellas personas que viajan a Paris, recomendamos informar al emisor de tarjetas acerca de sus planes de viaje antes de irse. De esta forma, el banco podrá monitorear y aprobar sus transacciones de tarjeta con mayor eficacia sin tener que comunicarse directamente con los viajeros. Algunas instituciones financieras ofrecen la opción de hacer esta notificación a través de la aplicación del banco.

·     Pagos sin contacto: Para París 2024, Visa ofrecerá una aceptación de pagos sin contacto de forma fluida y sin fricciones en 3.500 puntos de venta en 32 sedes olímpicas y 16 sedes paralímpicas. Con las tarjetas sin contacto (que incluyen este símbolo ), los consumidores solo tienen que acercar su tarjeta a los terminales de pago para pagar en apenas segundos. La seguridad es la misma que la de las tarjetas con Chip EMV. Cada transacción genera un código de un solo uso específico de la transacción que es sumamente eficaz en reducir el fraude por falsificación. Visa también está habilitando el uso de tap-to-pay (acercar para pagar) en medios de transporte en las regiones francesas de Lyon y Marsella para que el traslado en transporte público sea fácil, conveniente y seguro.

·     Tener guardado en el teléfono móvil el número para cancelar la tarjeta. Si bien el número de teléfono del banco está en la tarjeta, eso no es de ayuda cuando la tarjeta se extravía o ha sido comprometida. En el caso desafortunado de que se extravíe la tarjeta o sea robada, el servicio de reemplazo de tarjeta de emergencia digital de Visa puede enviar una tarjeta de reemplazo digital directamente a la bandeja de entrada o por mensaje de texto en nombre del banco. Apenas llegue la tarjeta digital, se puede autenticar y agregarla al instante a la billetera digital, y así asegurarse de no sufrir interrupciones durante el viaje.

·     Prestar atención en puntos de venta y/o cajeros automáticos. Para todos los terminales de pago, los puntos de venta dentro de las sedes de los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, así como en los sitios web de patrocinadores, Visa monitoreará y llevará a cabo un procedimiento de verificación continuo para identificar virus o elementos que pudieran ser manipulados. Recomendamos no usar cajeros automáticos ni terminales de punto de venta si se observa alguna actividad sospechosa o algún dispositivo extraño. Un posible plan de fraude implica la alteración de estas ubicaciones físicas para robar y/o clonar los datos de la tarjeta.

·     Estar más atento que nunca a las promociones fraudulentas y spam. Para aquellos que permanecerán en sus países de origen, durante grandes eventos como los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, los estafadores adaptan sus estafas, por lo que podrían recibir correos electrónicos con promociones falsas o solicitudes de información personal. Si no están seguros de si una solicitud de correo electrónico es legítima, recomendamos no responder ni hacer clic en ningún enlace en dichos correos electrónicos. El phishing por correo electrónico no es el único tipo de phishing que existe. Los delincuentes también utilizan sitios web, mensajes de texto y llamadas telefónicas para implementar una estafa de phishing. Es importante configurar la autenticación de dos factores en sus cuentas y dispositivos, lo cual puede ayudar a monitorear toda actividad y detectar señales de alarma.

Visa implementará y operará un sistema de pagos eficiente, rápido y seguro en todas las sedes oficiales para los aproximadamente 15 millones de^[1] aficionados nacionales e internacionales que se esperan asistan a los Juegos este verano. Como proveedor exclusivo de servicios de pago para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos, Visa ofrece a los aficionados y atletas una amplia gama de soluciones de pago rápidas, seguras y convenientes que incluyen:

·       Tarjetas físicas prepagadas hechas de plástico reciclado disponibles en todos los locales de eventos. Las tarjetas son gratuitas y luego se les debe cargar el monto deseado dentro del límite regulatorio (150€).

·       Más de 60 cajeros automáticos dentro de las sedes Olímpicas/Paralímpicas para mayor seguridad.

·       Visa Go, una nueva aplicación móvil para los tarjetahabientes de Visa que visitan los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024. La aplicación ofrece una selección especial de descuentos y ofertas de socios oficiales y también de tiendas y restaurantes locales. Los aficionados pueden comprar una tarjeta Visa prepagada virtual a través de Visa Go, si es necesario.

Como recordatorio, los tarjetahabientes de Visa Platinum, Visa Signature y Visa Infinite tienen beneficios relacionados con viajes, como adelanto de efectivo de emergencia, reemplazo de tarjeta de emergencia, seguro médico de emergencia para viajeros internacionales y asistencia médica en línea disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Como impulsor fundamental del comercio global y socio de larga data del movimiento Olímpico y Paralímpico, Visa utiliza su experiencia en pagos digitales para proporcionar soluciones de pago innovadoras y seguras, mejorando la experiencia para todos los que asistan a los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de París 2024, así como para aquellos que disfruten los eventos desde lejos.

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Los pagos en tiempo real, incluyendo las billeteras digitales P2P, los pagos QR y los sistemas de pago instantáneo de los bancos centrales, se están convirtiendo en la nueva normalidad para el movimiento de dinero entre personas. Pero con el auge de ellos, los fraudes también están creciendo significativamente con estafas cada vez más sofisticadas. Para luchar en una preservación eficaz de la integridad de estos pagos cada vez más populares, hoy Visa y COELSA (empresa de tecnología núcleo del ecosistema de pagos en Argentina) lanzan Visa Protect para pagos de cuenta a cuenta, una solución de prevención de fraude para los pagos sin tarjeta, impulsada por Inteligencia Artificial (IA) y creada exclusivamente para los Pagos en Tiempo Real (RTP, por sus siglas en inglés) de cuenta a cuenta.

La solución brinda un servicio de puntuación de riesgo en tiempo real que ayuda a las instituciones financieras a prevenir el fraude y las estafas, otorgándoles una herramienta para que puedan bloquear automáticamente las transacciones fraudulentas antes de que ocurran. Este servicio, impulsado por modelos de detección de IA de aprendizaje profundo, ofrece un mayor nivel de seguridad contra los estafadores, lo que resulta en una mejor protección y seguridad para los usuarios y mayor confianza al enviar y recibir pagos instantáneos. 

“A medida que los pagos en tiempo real siguen revolucionando la forma en que los consumidores pagan, en Visa estamos comprometidos a aumentar la seguridad de las redes RTP ampliando nuestro poderoso conjunto de soluciones de riesgo y fraude a este espacio crítico. Visa Protect para pagos de cuenta a cuenta impulsará una mayor seguridad para los pagos en tiempo real, proporcionando así el movimiento de dinero confiable que todos esperamos y exigimos como consumidores”, dijo Leonardo J. Collado, líder de Servicios de Valor Agregado para Visa América Latina y el Caribe. “Al extender nuestros servicios de valor agregado al espacio de RTP, Visa está cumpliendo con su promesa de red de redes, moviendo dinero a cualquier punto final y factor de forma, y proporcionando nuestros servicios de valor agregado en transacciones, sin importar la red”.  

Visa Protect para pagos de cuenta a cuenta llega a América Latina, extendiendo así el conjunto de servicios de valor agregado de Visa al ecosistema de RTP, aprovechando las capacidades de IA y aprendizaje automático de Visa y sus soluciones de puntuación de riesgo como Visa Advanced Authorization (VAA), la cual analiza en tiempo real hasta 500 factores de riesgo únicos para agilizar la detección de fraude.

Alejandro Peverengo, Chief Information Security & Fraud Prevention Officer, destaca: “En COELSA, la innovación es clave para continuar en la vanguardia en la lucha contra el fraude. Por eso desarrollamos soluciones de prevención basadas en IA que representan un avance significativo y diferencial en nuestra estrategia”. Para ello se utilizan algoritmos avanzados de aprendizaje automático que analizan grandes volúmenes de datos en tiempo real, identificando de manera proactiva patrones sospechosos, comportamientos anómalos y redes de estafa, que posibilitan su detección e identificación con una precisión sin precedentes. Además, permite tomar acciones preventivas rápidas y eficaces, que minimizan las pérdidas económicas y protegen la integridad de las transacciones desde el primer momento, garantizando así una capa adicional de seguridad con impacto positivo para todos los usuarios del Sistema Financiero Argentino.

Un enfoque de seguridad personalizado para las redes RTP

Visa Protect para pagos de cuenta a cuenta es un servicio para múltiples instituciones financieras (Multi-FI por sus siglas en inglés), lo que significa que está disponible para todos los bancos como parte del conjunto de servicios de valor agregado de Visa. Además de abordar el fraude en tiempo real y las estafas de ingeniería social, la nueva solución permite a las instituciones financieras tomar decisiones de autorización de transacciones con visibilidad de todas las partes involucradas. Además, se integra perfectamente con las soluciones existentes de administración de riesgos y gestión de fraude. 

La solución también puede adoptar un enfoque personalizado para las necesidades de cada región o banco. Por ejemplo, gracias al co-diseño de esta solución entre Visa y COELSA, Visa Protect fue adaptado al ecosistema único de RTP de Argentina para COELSA Prevent, impulsado por la conectividad de billeteras digitales, los códigos QR y Solicitud de Pago para RTP.

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Visa, líder mundial en pagos digitales, anunció hoy que el número de transacciones con credenciales Visa en la región andina durante la semana del día del padre (del 9 al 16 de junio de 2024) creció un 21,6% en comparación con el mismo período del año pasado (del 11 al 18 de junio de 2023). El análisis fue realizado por el equipo de Visa Consulting & Analytics, que consideró las transacciones de Visanet que ocurrieron en Colombia, Perú y Ecuador en ese intervalo de tiempo.

Así mismo, se reveló que las transacciones con credenciales Visa realizadas en el mundo online en la región andina aumentaron un 45,7% en la semana del día del padre con respecto al año anterior, así como las transacciones sin contacto, que también registraron un crecimiento del 26,8%.

Adicionalmente, Visa encontró que las categorías con mayor crecimiento en transacciones fueron equipos y suministros de oficinas, entrega, almacenamiento y mudanzas, mercancía en general, bienes y servicios de computación, así como telecomunicaciones.

Dando una mirada más detallada de la región, se evidenció que a nivel de compras online a comparación del año pasado, Perú creció un 28,7%, Ecuador un 13,7%, y Colombia, 10,6%. Por otro lado, el crecimiento de pagos sin contacto (contactless) fue del 37,6% en Ecuador, 26,7% en Perú y 23,3% en Colombia.

“El fuerte aumento en las transacciones en la Región Andina durante la semana del día del padre es un reflejo de la confianza de los consumidores en nuestra red, que ofrece rapidez, seguridad y conveniencia en las compras. Adicionalmente, evidencia que los pagos digitales y contactless están siendo adaptados de forma cada vez más rápida, lo cual nos lleva a reforzar nuestro compromiso por seguir innovando y diseñando soluciones rápidas y seguras”, Adriana Cárdenas, gerente general de Visa en Colombia.

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Visa anunció hoy el logro de un hito significativo gracias a su tecnología de tokenización, el cual revela que los tokens de Visa han generado más de USD 40 mil millones en ingresos incrementales de comercio electrónico para empresas en todo el mundo y un ahorro de USD 650 mil millones en fraude en el último año. Visa también anunció que ha emitido más de 10 mil millones de tokens desde el lanzamiento de la tecnología en 2014.

En los últimos 10 años, Visa ha mejorado aún más la seguridad en todo el ecosistema de pagos a través de la tokenización – una tecnología que reemplaza los datos personales por una clave criptográfica que oculta los datos de pago confidenciales. La tokenización puede estar integrada en cualquier dispositivo, haciendo que los pagos digitales sean más seguros y prácticamente inútiles para los estafadores. 

Actualmente, el 29% de todas las transacciones globales procesadas por Visa utilizan tokens, lo que refleja su adopción generalizada y la confianza que los consumidores depositan en este método de pago seguro.

La tecnología de tokenización también ha generado un aumento de seis puntos básicos en las tasas de aprobación de pagos a nivel global. En general, la tokenización puede reducir el índice de fraude hasta un 60%, proporcionando a las empresas transacciones más exitosas y ofreciendo la tranquilidad que tanto necesitan los consumidores y los comercios de todos los tamaños.

“El hito de hoy representa el impacto que ha tenido la tokenización en todo el ecosistema de pagos desde que presentamos la tecnología hace 10 años”, dijo Jack Forestell, líder global de Productos y Estrategia de Visa. “Los tokens han cambiado el juego –asegurando los pagos en línea y sentando las bases para más innovaciones– desde Tap to Pay (Acercar para Pagar) en un teléfono hasta habilitar un futuro en donde tenemos más control sobre nuestros datos en la era de la IA”.

Visa, que anunció el hito desde Money20/20 en Ámsterdam, emitió su milmillonésimo token en 2020. Debido en parte al cambio hacia lo digital generado durante la pandemia, la adopción de tokens se aceleró significativamente en los últimos cuatro años. Hoy en día, más de 8.000 emisores están habilitados para tokenización, y más de 200 mercados cuentan con esta tecnología en todo el mundo. En los últimos 12 meses, más de 1,5 millones de comercios que operan en el ecosistema de e-commerce hicieron transacciones con tokens de Visa todos los días. 

La región de América Latina y el Caribe (ALC) no es una excepción ante estas tendencias globales. Se espera que el volumen de comercio electrónico en la región continúe creciendo considerablemente a tasas superiores al 20% interanual^[5], por lo que la tokenización es clave para proteger este espacio en los mercados de toda la región. De hecho, a mayo, el 31% de las transacciones procesadas por Visa en América Latina y el Caribe utilizan tokens, con mercados como Brasil por delante del promedio regional.

El futuro de los tokens: transformar la experiencia del consumidor

Una encuesta reciente de Visa reveló que menos de un tercio de los consumidores a nivel mundial se siente en control de sus datos, y solo un poco más de un tercio entiende plenamente cómo se usan sus datos. Sin embargo, la tokenización puede desbloquear toda una nueva era de personalización y seguridad, en la que los consumidores pueden controlar sus datos y aprobar cuándo y dónde se pueden compartir para obtener una experiencia más personalizada.

 En un futuro no muy lejano, los tokens de datos de Visa podrían ayudar a los comercios y plataformas de comercio a usar sus datos de una manera que sea transparente y les dé el control, es decir, que puedan decidir quiénes tienen acceso a sus datos (y cuándo ya no lo tienen) y también cómo serán usados. Con el impulso de la IA, los tokens de datos de Visa permiten a los consumidores ver, aceptar y revocar el acceso a datos compartidos, directamente desde su aplicación bancaria. 

Romina Seltzer, vicepresidenta sénior y líder de Productos e Innovación para Visa América Latina y el Caribe, agrega: “Imagínate que quieres volar a México o a una isla del Caribe para tus vacaciones. Así que ingresas a tu sitio preferido de reservas de viajes, inicias sesión de manera segura y ves una opción para “habilitar Token de Datos de Visa” y activarlo. Con un clic, el sitio conocerá mejor tus preferencias, tus credenciales de pago e información de facturación se ingresarán de manera segura y, cuando finaliza el pago, puedes optar por eliminar o guardar tus datos de manera segura. Esta experiencia fluida, habilitada por los Tokens de Datos de Visa, representa el futuro del comercio”.

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Los gobiernos están transitando cada vez más hacia lo digital — digitalizando prácticamente todos los servicios. Sin embargo, todavía existe una gran oportunidad para digitalizar aún más los pagos gubernamentales, los cuales son fundamentales para impulsar la inclusión financiera y seguirle el ritmo a la economía global interconectada de hoy y a los nuevos comportamientos digitales de los consumidores.

Con el objetivo de ayudar a los gobiernos a seguir impulsando el poder transformador del dinero digital, Visa anunció hoy el lanzamiento de su nueva división de Soluciones Gubernamentales (VGS) para América Latina y el Caribe. Se trata de una acción estratégica orientada a apoyar a los gobiernos de toda la región a lograr mayores eficiencias, transparencia, acceso y alcance a través de una gama de soluciones digitales de pago seguras e innovadoras.  

Este esfuerzo implica la creación de nuevos cargos globales, incluido el nombramiento de Juan Carlos Cogorno como el nuevo líder de Soluciones Gubernamentales de Visa para América Latina y el Caribe. En este nuevo rol, Juan Carlos es responsable de liderar todos los aspectos de la estrategia de VGS en la región, así como la expansión de todo el portafolio de soluciones gubernamentales de Visa para el sector público a nivel local.

«A medida que la transición del mundo hacia lo digital continúa aumentando, la digitalización de los pagos en el sector público ya no es una opción, ya que desempeñan un papel fundamental en casi todas las interacciones del sector público con los ciudadanos y las empresas», dijo Juan Carlos Cogorno, líder de Soluciones Gubernamentales de Visa para América Latina y el Caribe. «En Visa nos emociona poder ampliar el poder de nuestra red y soluciones innovadoras para ayudar a los gobiernos a seguir avanzando hacia el futuro del movimiento de dinero y así apoyarlos en la modernización de sus operaciones, servir a los ciudadanos de forma más ágil, fomentar el crecimiento de las pequeñas empresas y propiciar una mayor prosperidad para todos».

Visa está fortaleciendo sus capacidades globales de pago para atender las necesidades de los gobiernos locales. Las Soluciones Gubernamentales de Visa (VGS) más importantes incluyen iniciativas como:

·     Hacer que los programas de desembolso público (como asistencia de emergencia, estímulo fiscal o asistencia social) sean rápidos, más inclusivos y eficientes a través de tarjetas prepagadas virtuales y/o físicas.

·     Mejorar la efectividad de las finanzas públicas simplificando y automatizando las actividades de adquisiciones, flotas y gastos internos públicos con pagos digitales incluidos productos como la tarjeta Visa de Compras Gubernamentales o la tarjeta Visa de Viajes Gubernamentales, los cuales pueden ayudar a aumentar la transparencia, reducir los costos y mejorar la seguridad y el cumplimiento de normas.

·     Simplificar la recaudación de ingresos gubernamentales utilizando pagos digitales y un diseño centrado en las personas a fin de mejorar la forma en que los consumidores y las empresas pagan e interactúan con los servicios gubernamentales como impuestos, servicios públicos, sistemas de transporte público y otros.

·     Implementar una infraestructura de pagos digitales unificada e integrada en todos los servicios y agencias del sector público como nuestros esfuerzos en torno a proyectos de movilidad urbana e iniciativas de aceptación de pagos.

·     Ofrecer perspectivas y datos de pagos sobre viajes y turismo, tendencias económicas y planificación urbana, entre otros, con el fin de proporcionar información útil, dar forma a políticas públicas y ayudar a los gobiernos a optimizar los programas y gastos en estas áreas.

Visa Ready para Desembolsos de Gobierno

Como parte de los nuevos esfuerzos de Visa en este espacio, la empresa lanzó recientemente su programa Visa Ready para Desembolsos de Gobierno, el cual evalúa las capacidades de los procesadores de emisión de tarjetas respecto a los requisitos del gobierno y permite a Visa conectar a los gobiernos con proveedores de confianza para cubrir las necesidades específicas de sus programas. Para los programas de desembolsos, los gobiernos deben tomar consideraciones especiales a fin de proteger y dar cabida a los beneficiarios en situaciones social y económicamente vulnerables. También es crucial que trabajen con el socio de ejecución adecuado. Para ello, Visa Ready permite a los gobiernos encontrar socios especializados que cumplan con sus requisitos, y en quienes puedan confiar y sepan satisfacer sus necesidades. 

Después de su lanzamiento en Europa a principios de 2023, la iniciativa se ha expandido globalmente y ahora cuenta con 23 socios, entre ellos siete en América Latina y el Caribe.

Transformando el impacto local de los gobiernos

Los pagos digitales están dando a los gobiernos y a todo el ecosistema de pagos una gran cantidad de oportunidades importantes para ofrecer valor y un crecimiento a largo plazo.

Por ejemplo, en Guatemala, el programa “Bono Familia” ha proporcionado asistencia financiera a casi 2,7 millones de familias vulnerables a través del acceso a una cuenta bancaria virtual y la inclusión de una población anteriormente no bancarizada. En Argentina, a través de una asociación con el Banco Provincia, VGS habilito una solución de gestión de flotas para múltiples provincias que brinda a los gobiernos una manera segura, eficiente y conveniente de administrar los gastos de sus flotas. A principios de año en Brasil, Planalto anunció el programa Pé de Meia, un incentivo financiero-educativo destinado a combatir las altas tasas de deserción escolar en las familias que reciben el subsidio familiar del gobierno. Se espera que el programa atienda a alrededor de 2,5 millones de estudiantes por año y que los fondos se depositen en cuentas de ahorro y se acceda a ellos a través de la aplicación CAIXA Tem, con credenciales de Visa.

Finalmente, habilitar los pagos digitales en el transporte público es clave para impulsar la transformación digital en ciudades de toda nuestra región. Puede ayudar a impulsar la inclusión digital de las masas y brindar facilidad, comodidad y seguridad a muchas personas en su vida cotidiana. Hoy, hay más de 40 proyectos de transporte público en 24 ciudades de América Latina y el Caribe, donde los pasajeros pueden beneficiarse de un simple “tap” para viajar y pagar sus tarifas de transporte. El trabajo de Visa con la Resilient Cities Network también ha impulsado la entrega de pagos digitales más ágiles, eficientes y accesibles en el Sistema de Transporte Público de Jalisco en México.

Aunque Visa ha estado trabajando con gobiernos durante décadas, la recién formada división de Soluciones Gubernamentales de Visa reúne por primera vez a equipos dedicados y especializados en ventas y soluciones destinados exclusivamente a ayudar a los gobiernos y a las ciudades a modernizar y capitalizar las perspectivas que surgen de este ecosistema cada vez más digital. 

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La forma en que las personas pagan y reciben pagos ha cambiado más en los últimos cinco años que en los últimos 50. Los consumidores han evolucionado, adaptándose a nuevas experiencias de pago, desde la llegada del comercio digital integrado hasta la rápida adopción del pago sin contacto, conocido también como «pago por aproximación” o simplemente “tap». Hoy, en el Visa Payments Forum para las Américas, en San Francisco, Visa (NYSE: V) dio a conocer nuevos productos y servicios que revolucionarán la tarjeta y abordarán las necesidades futuras de empresas, comercios y consumidores, y de las instituciones financieras que les dan servicios.

«La industria se encuentra en un punto crucial: nuevas tecnologías como la Inteligencia Artificial Generativa (Gen AI) están cambiando rápidamente la forma en que compramos y administramos nuestras finanzas», dijo Jack Forestell, líder global de Productos y Estrategia de Visa. «Estamos anunciando la próxima generación de experiencias de pagos con tarjeta, verdaderamente nativas digitales. Hoy revelamos nuevas funcionalidades de las tarjetas e innovaciones digitales que llevarán a los consumidores a un futuro más personalizado, conveniente y seguro».

Los nuevos productos y servicios que Visa presentó hoy, que se comenzarán a lanzar más adelante este año, incluyen:

Visa Flexible Credential

Un estudio de Visa determinó que más de la mitad de los usuarios de tarjetas quieren tener la capacidad de acceder a múltiples cuentas a través de una única credencial.  Visa Flexible Credential permitirá que una sola tarjeta alterne entre métodos de pago, poniendo el poder de la elección en manos del consumidor. Ahora las personas pueden establecer parámetros fácilmente o decidir si usan débito, crédito, “pagar en cuatro cuotas” con la funcionalidad de “Comprar ahora, pagar después” o incluso pagar usando puntos de programas de recompensa. Visa Flexible Credential ya está funcionando en Asia y se lanzará con Affirm a finales de este verano en Estados Unidos.

Hacer “tap” para todo

Hay seis mil millones de dispositivos móviles en el mundo que ofrecen a los consumidores un dispositivo versátil habilitado para NFC que está listo para realizar pagos sin contacto, por aproximación. Al final del 2023, la penetración de pagos sin contacto a nivel mundial fue del 65%, dos veces más que lo que vimos en el 2019, consolidando al método de pagos sin contacto como una de las mejores experiencias de comercio en la actualidad. Este año, nuevas formas de hacer “tap” o pagar sin contacto en un dispositivo móvil se convertirán en parte integral de la experiencia de Visa. 

• Tap to Pay (Acercar para pagar): cualquier dispositivo ahora puede ser una terminal de punto de venta (POS)
• Tap to Confirm (Acercar para confirmar): Autentica de manera fácil la identidad de la persona al comprar en línea
• Tap to Add Card (Acercar para agregar tarjeta): Mejora la seguridad al agregar una tarjeta a una billetera o aplicación
• Tap to P2P (Acercar para pagar de persona a persona, P2P): Permite el envío de dinero entre familiares y amigos

Visa Payment Passkey Service

Identificar a una persona en el mundo digital se ha vuelto increíblemente complejo y ha resultado en un aumento significativo del fraude. De hecho, hoy en día, el fraude en pagos en línea es siete veces mayor que en pagos en persona. Con base en los estándares más recientes de Fast Identity Online (FIDO), Visa Payment Passkey Service confirma la identidad del consumidor y autoriza pagos en línea con un escaneo rápido de su biometría, ya sea su rostro o huella digital. Al comprar en línea, las claves de acceso (passkeys) de Visa reemplazan la necesidad de contraseñas o códigos de un solo uso, permitiendo así transacciones más ágiles y seguras.

«Existe un deseo global de encontrar puntos en común, interoperabilidad y simplicidad para los pagos en línea. Nuestras claves de acceso o passkeys, diseñadas específicamente para pagos, representan un enorme cambio de paradigma en nuestra industria porque confirman la identidad sin interrumpir la experiencia de pago», dijo Forestell. «Visa Payment Passkey Service aumenta la seguridad al reducir la fricción cuando pagamos en línea, con cualquier dispositivo o sitio web, en todo el mundo”.

Click to Pay + Visa Payment Passkey Service

Para la primera implementación de su servicio de claves de acceso, Visa está integrando su Visa Payment Passkey Service en Click to Pay, impulsando una experiencia de pago más fluida y segura. Además, en muchos mercados alrededor del mundo, Visa se asociará con emisores para habilitar Click to Pay y Visa Payment Passkey Service en nuevas tarjetas Visa, reduciendo así la entrada manual de contraseñas y detalles de la tarjeta desde el momento en que llega la tarjeta.

Pay by Bank (Pagar por banco)

Los pagos sin tarjeta no ofrecen la misma experiencia, seguridad y protección que los pagos con tarjeta. Los pagos electrónicos, como las transferencias directas entre cuentas (ACH), han quedado fuera de la revolución digital. Con Pay by Bank, Visa está digitalizando y simplificando la experiencia de pagos de cuenta a cuenta (conocidos como A2A, por sus siglas en inglés), dando a las personas más opciones sobre cómo quieren pagar, ya sea a través de una transferencia A2A, solicitar un préstamo o pagar con otra fuente de financiamiento como una tarjeta de crédito. Desde que adquirió Tink, Visa se ha expandido en toda Europa, dando a millones de clientes bancarios herramientas innovadoras de gestión financiera y eliminando la fricción de sus experiencias de pago. Visa está trayendo esta nueva tecnología a Estados Unidos para ayudar a sus clientes a ofrecer experiencias bancarias adicionales protegidas y sin inconvenientes.

Visa Protect para pagos de cuenta a cuenta (A2A)

Visa ve más de 200 mil millones de transacciones cada año y analiza 500 elementos de datos en cada transacción para identificar y detener el fraude en tiempo real. Al trabajar con redes de Pagos en Tiempo Real (RTP, por sus siglas en inglés) en todo el mundo, estamos añadiendo años de experiencia de Visa en aplicar la Inteligencia Artificial para ayudar a mitigar el fraude para los pagos de cuenta a cuenta en redes RTP. Visa Protect para pagos A2A, solución que está funcionando en América Latina y está en fase piloto en el Reino Unido, ya está identificando 60% de los fraudes y estafas en RTP que antes no eran detectados por las instituciones financieras.

Tokens de Datos

Durante los últimos 10 años, Visa ha agregado seguridad al ecosistema de pagos mediante la tokenización de pagos, eliminando información confidencial de las cuentas de tarjetahabientes del flujo de pagos. Hoy, 29% de todas las transacciones procesadas por Visa están tokenizadas,con una adopción a gran escala por parte de comercios y emisores en casi todos los mercados a nivel mundial. A medida que nuevas regulaciones de datos crean una guía para mejores prácticas de privacidad de datos del consumidor, y la Gen AI transforma la forma en que descubrimos cosas en línea, Visa cree que los datos de pagos tienen un papel que desempeñar en la entrega de estas experiencias nuevas y mejoradas, y que los consumidores también deben estar empoderados para tener más control. Utilizando su infraestructura de tokenización, Visa ofrecerá una nueva forma para que las personas controlen sus datos y reciban mejores experiencias de compra, todo impulsado por Inteligencia Artificial.

Los tokens de datos de Visa permiten a los consumidores, cuya institución financiera participa en el programa, dar consentimiento para que se compartan sus datos mientras compran en línea, luego ver dónde se han compartido y revocar el acceso directamente desde su aplicación bancaria. Con tokens de datos, Visa y los bancos participantes pueden habilitar una experiencia en la que un comercio puede solicitar el consentimiento del consumidor para recibir ofertas más personalizadas a medida que compra. Si el consumidor acepta, tras bastidores Visa emite un token de datos privado al comercio junto con información generada por IA basada en los datos de transacciones del consumidor. El token de datos se puede utilizar con los modelos de IA del comercio para así ofrecer recomendaciones en tiempo real para el consumidor. Visa también le pasará el token de datos al banco del consumidor para capturar dónde se compartieron los datos, de modo que el consumidor pueda revisar fácilmente dónde se compartieron esos datos en su aplicación de banca móvil y revocar el acceso si así lo desea.

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En el marco de su estrategia de fidelización y en respuesta a la creciente expectativa generada por los eventos deportivos de clase mundial, Visa y Scotiabank Colpatria adelantan su campaña dirigida a los clientes de tarjetas de crédito Visa que ofrece a los tarjetahabientes la oportunidad de participar en un sorteo para asistir a los Juegos Olímpicos de París 2024, junto con la posibilidad de ganar una variedad de premios relacionados con el evento.

Carlos Zavala, vicepresidente de Banca Retail de Scotiabank Colpatria, enfatizó que: «Estamos entusiasmados de liderar el mercado de tarjetas de crédito en Colombia y en ofrecer una amplia variedad de promociones y campañas para los clientes. Este trabajo con un aliado como Visa, demuestra nuestro compromiso continuo de ofrecer experiencias únicas y beneficios exclusivos a todos nuestros clientes”.

La campaña estará vigente hasta el 20 de mayo del presente año. Durante este período, los clientes de Scotiabank Colpatria podrán acumular oportunidades para participar en el sorteo realizando compras con sus tarjetas de crédito Visa. Cada $50.000 en compras nacionales o internacionales otorgará una oportunidad, mientras que las transacciones a través de la billetera digital como Google Pay brindarán cinco oportunidades.

Los ganadores del sorteo recibirán dos paquetes dobles todo incluido para asistir a los Juegos Olímpicos de París 2024, que incluyen tiquetes aéreos, hospedaje, entradas para tres eventos olímpicos (incluida la inauguración), boleto especial de visita a sitios turísticos y tarjeta de transporte para el metro de París, entre otros.

Además, los participantes tendrán la oportunidad de ganar una variedad de premios adicionales, incluyendo 20 relojes, 50 audífonos y 100 bonos deportivos para disfrutar de los Juegos Olímpicos.

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Con un nuevo segmento de rápido crecimiento de compradores ‘Click-and-Mortar^TM’, los cuales dependen de funcionalidades digitales para comprar tanto online como en la tienda, los comercios están gestionando tecnologías complejas mientras trabajan para ofrecer experiencias de pago consistentes. Visa (NYSE: V), líder mundial en pagos digitales, está ofreciendo a los vendedores una gama de servicios amplios y simplificados para mantenerse al ritmo de esas demandas.

El modelo ‘Click-and-Mortar^TM se caracteriza por la combinación de las ventajas de la venta online, con los beneficios de las ventas físicas. Así, este tipo de negocios ofrecen a los consumidores una experiencia mucho más completa, al permitir que sus compras puedan ser iniciadas o terminadas por cualquier canal, dándoles libertad a la hora de elegir lo que más se ajuste a sus necesidades, al tiempo que brinda una experiencia de pago mucho más cercana, sin dejar de lado la facilidad y conveniencia de los canales digitales.

“El sector de pagos ha logrado avances significativos para simplificar la experiencia de compra de los consumidores. Al hacerlo, el ecosistema de pagos se ha vuelto más complejo y fragmentado para los vendedores, pero no tiene por qué ser así”, dijo Rob Cameron, líder global de Soluciones de Aceptación, Visa. “Nuestras soluciones de aceptación permiten a las empresas de todo el mundo ofrecer a sus clientes las mejores opciones de pago, sin incrementar su complejidad”.

Las mejoras más recientes realizadas por la Compañía apoyan a comercios de todos los tamaños con nuevas y mejoradas experiencias de comercio, las cuales incluyen:

·       Mejor acceso y facilidad de integración con socios: La plataforma de aceptación de Visa acaba de lanzar Developer Assist, una herramienta impulsada por IA creada para ayudar a los socios a desarrollar flujos de pago sofisticados, responder preguntas sobre pruebas y certificación e incluso sugerir ejemplos de código. La plataforma, la cual es usada por más de 450 proveedores de servicios de pago (PSP), conecta a más de 100 proveedores de software independientes (ISV), brindando facilidad de uso para más de 450.000 comercios activos cada mes en 160 países con 50 monedas diferentes.

·       Crecimiento de la aceptación móvil, sin hardware adicional: Tap to Phone, tecnología que permite a los vendedores aceptar pagos sin contacto usando un teléfono inteligente certificado, ya se ha lanzado en 121 países con más de 6,7 millones de terminales activos y más de USD 8,5 mil millones en volumen de pagos en 12 meses. Visa también está implementando la tecnología sin contacto de Tap to Phone en nuevas formas innovadoras que incluyen el reciente programa piloto lanzado en América Latina y el Caribe, el cual permite a los consumidores acercar sus tarjetas a sus propios dispositivos para pagar compras en línea.

“América Latina se ha convertido en uno de los mercados de compras en línea de más rápido crecimiento del mundo, por lo que es fundamental atender tanto a nuestros consumidores como a negocios de todas las formas y tamaños donde se encuentren actualmente”, dijo Leonardo J. Collado, líder de Servicios de Valor Agregado para Visa América Latina. “Para lograr esto, hemos sido pioneros en soluciones innovadoras de aceptación en todos nuestros mercados, como el programa piloto recientemente lanzado en Brasil, el cual permite a los consumidores acercar sus tarjetas a su propio dispositivo para pagar mientras compran en línea. Estas innovaciones han ganado gran tracción y seguiremos explorando y ampliando este enfoque junto a nuestros socios comerciales”, agregó.

Un ecosistema en expansión para desbloquear posibilidades de conectividad Las soluciones de aceptación de Visa ofrecen un nivel de conectividad y flexibilidad que las empresas no pueden desarrollar por sí mismas sin una fuerte inversión en tecnología, lo que acentúa la importancia de integrar los comercios minoristas físicos y digitales. Como parte de los servicios de valor agregado de Visa, las soluciones listas para la nube como la Plataforma de Aceptación de Visa y la solución de pago Tap to Phone de Visa han ayudado a los clientes a escalar a sus negocios y adaptar sus sistemas de pago para satisfacer las necesidades de los consumidores.

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Inter Miami CF anunció hoy una alianza internacional premium de varios años con Visa (NYSE:V), un líder mundial en tecnología de pagos. Visa se convierte en el primer Socio Oficial Internacional de Servicios de Pagos del Club, uniéndose a un grupo de socios de clase mundial dentro del portafolio estratégico del Club. Esta relación convierte a Visa en un socio internacional de Inter Miami CF y expande el largo compromiso de Visa con el mundo del fútbol, la pasión de sus aficionados y una visión compartida de un futuro vibrante. Como socio internacional, Visa tiene los derechos exclusivos dentro de su categoría para activar la marca de renombre mundial de Inter Miami en los cinco continentes, despertando pasiones y creando conectividad cruzando fronteras. Los mercados incluyen, entre otros, a Argentina, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay y Uruguay en Sudamérica, México en Norteamérica, Costa Rica y Panamá en Centroamérica, República Dominicana y Jamaica en el Caribe, además de Francia, Alemania, Italia, Portugal y España en Europa.  

Si bien Visa tiene alianzas con reconocidas entidades deportivas globales, esta marca la colaboración más reciente de la compañía con un club de Major League Soccer. Con Visa como líder de tecnologías de pago a nivel mundial, facilitando transacciones en más de 200 países y territorios, e Inter Miami como un Club que cuenta con una presencia global visionaria y una lista de jugadores de clase mundial y superestrellas de todo el mundo, esta asociación está preparada para aprovechar la alianza a escala internacional. 

«Nuestra alianza con Visa marca un hito significativo, no solo para Inter Miami CF sino también para Major League Soccer, ya que nos sentimos honrados de ser el socio más reciente de Visa en MLS», dijo Xavier Asensi, director general de Inter Miami CF. «Con nuestra afición internacional, una nómina de jugadores de primer nivel y una visión global que se alinea perfectamente con el alcance mundial expansivo de Visa, esta colaboración reafirma nuestro compromiso de servir a nuestra diversa audiencia en el escenario mundial».

Por años, Visa ha estado a la vanguardia en la entrega de soluciones de pago de última generación para mejorar la experiencia de los aficionados. Como parte de esta asociación innovadora, Visa será el Socio Internacional Oficial de Servicios de Pago de Inter Miami CF, brindando una gama de beneficios exclusivos y experiencias únicas a los aficionados.

“Desde Miami hasta Latinoamérica y el Caribe, y prácticamente todos los rincones del mundo, el fútbol es mucho más que un juego: es una pasión que hace latir nuestros corazones, une comunidades y culturas. Nuestra alianza con Inter Miami CF refleja nuestra dedicación a mejorar la experiencia para los aficionados y apoyar a los jugadores dentro y fuera del campo”, dijo Luciana Resende Lotze, líder de Marketing, Visa América Latina y el Caribe. “Nos asociaremos con Inter Miami CF para esparcir la pasión del fútbol internacionalmente, creando nuevas y emocionantes oportunidades para que los aficionados se conecten y tengan la posibilidad de vivir experiencias únicas con el Club”.

La alianza con Visa brindará a los clientes y consumidores de Visa acceso exclusivo a experiencias de primer nivel con Inter Miami CF. Algunas de estas experiencias únicas para los aficionados de Inter Miami CF y tarjetahabientes de Visa incluirán: 

• Experiencia en sesión de entrenamiento: Asistir a una sesión de entrenamiento durante la temporada regular, dando un vistazo al equipo y su dedicación mientras se preparan.
• Experiencia calentamiento previo a un partido: Ser testigos de la adrenalina previa a los partidos de local, durante el precalentamiento
• Foto después del partido: Capturar momentos memorables con una oportunidad para tomar fotografías sobre el campo después de un partido.
• Visita al estadio y centro de entrenamiento: Explorar los icónicos Chase Stadium y Florida Blue Training Center, profundizando en la rica historia del Club y acceso tras bastidores.
• Mercadería exclusiva: Los aficionados pueden disfrutar de réplicas autografiadas de camisetas y pelotas (playeras y balones), así como recuerdos firmados por sus jugadores del Inter Miami CF. 

Inter Miami CF y Visa pronto anunciarán promociones, iniciativas y actividades para nuestros aficionados y seguidores en todo el mundo.

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