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Ago282024 by Gustavo TorresNo Comments

Descubre los nuevos chatbots que trabajan con IA y cambiarán las ventas digitales

Salesforce presentó dos nuevos agentes de ventas autónomos impulsados por IA: Einstein Sales Development Rep (SDR) Agent y Einstein Sales Coach Agent. Ambas novedades, que estarán disponibles de manera general en octubre, trabajan desde la plataforma Einstein 1 Agent Force de Salesforce para ayudar a los equipos de ventas a mejorar su servicio. El agente Einstein SDR interactúa de manera autónoma con los prospectos entrantes para nutrir el pipeline las 24 horas del día, los 7 días de la semana. A diferencia de los chatbots, que solo pueden responder a preguntas programadas específicas, Einstein SDR Agent toma decisiones y prioriza acciones que se alinean con los resultados deseados, y analiza la pregunta de un prospecto para determinar de manera autónoma qué hacer a continuación, ya sea...

Feb132023 by Gustavo TorresNo Comments

¿Por qué las redes sociales se convirtieron en el mejor canal de ventas?

Noticias

La actualidad económica mundial hace presagiar retos similares a los vividos en 1982. Los vientos de crisis parecen exigirle a las mipymes y empresas fortalecer sus canales de ventas. Según un estudio elaborado por ‘Hootsuite y We Are Social’ 3.484 billones de personas utilizan redes sociales, lo que representa el 45 % de toda la población. El mismo informe señala que en Colombia, las cinco redes sociales más usadas son: Facebook (2.910 millones de usuarios), seguido de YouTube (2.562 millones), WhatsApp (2.000 millones), Instagram (1.478 millones) y WeChat (1.263 millones). Hay que destacar que la plataforma TikTok (1.000 millones) crece exponencialmente desde el último año. Lo anterior brinda un panorama positivo para las mipymes y empresas, porque hoy en día pueden usar sus redes ...

Oct22022 by Gustavo TorresNo Comments

Ventas digitales de tarjetas de crédito de Tuya crecieron 251% en el primer semestre del año

Noticias

Los canales digitales toman cada vez más fuerza para la adquisición de productos financieros, así lo evidenció la Compañía de Financiamiento Tuya quien informó que, al cierre del primer semestre de este año, las ventas de sus tarjetas de crédito en el mundo digital se incrementaron en 251% frente al mismo periodo del año anterior. Bajo su modelo de Banking As A Service, a través de su portal digital y de los sitios web de sus aliados Éxito, Alkosto, Carulla y aerolínea Viva, Tuya vendió más de 75 mil plásticos en el primer semestre de este año, alcanzando un saldo de más de $300 mil millones, frente a los más de $39 mil millones logrados en el mismo periodo de tiempo del año anterior. Estos resultados evidencian que el apetito de las personas por las tarjetas de crédito en el país conti...

May282022 by Gustavo TorresNo Comments

IBM invierte 2 millones de dólares en su Centro de Ventas Digitales

Noticias, Tecnología

IBM abrió las puertas de su renovado Centro de Ventas Digitales en Bogotá y anuncia la ampliación de su cobertura a todos los mercados del centro y sur del continente, incluyendo Brasil, la región Caribe, México y América del Sur, convirtiéndose en el primero de habla hispana. Con una inversión de 2 millones de dólares, el centro ofrecerá soluciones de infraestructura, almacenamiento y tecnologías emergentes como inteligencia artificial, analítica avanzada, automatización y nube híbrida, para empresas de cualquier tamaño e industrias clave como servicios financieros, retail, entre otras en América Latina, apostando por el talento colombiano para apoyar a las organizaciones en la aceleración de su transformación digital. Según proyecciones de IDC, este año más de la mitad de la economía ...

Feb62022 by Gustavo TorresNo Comments

Ventas digitales de productos financieros siguieron creciendo en 2021

Noticias

Imagen: Tuya – 2022 La pandemia por el COVID-19 en Colombia sigue incrementando la adquisición de productos financieros a través de canales digitales. El año pasado, la firma consultora EY Parthenon identificó mediante un estudio que el uso de aplicaciones de banca digital aumentó a un 59% en el país al primer trimestre de 2021, lo que indica que es cada vez más común que los colombianos prefieran usar plataformas y aplicaciones online para acceder a tarjetas de crédito y créditos de consumo. En la Compañía de Financiamiento Tuya, las ventas online de tarjetas de crédito propias y de sus aliados, efectuadas a través de su portal digital y de los sitios web de Éxito, Alkosto, Carulla y aerolínea Viva superaron los 61 mil plásticos durante 2021, 1000% más que en 2020, lo que sigue posi...

Dic72021 by Gustavo TorresNo Comments

275.000 millones de dólares en ventas digitales en la Cyber Week

Noticias

Imagen: Salesforce – 2021 Salesforce recientemente publicó su informe anual, Cyber Week. Este documento analiza los datos de compra de más de mil millones de consumidores a través de la plataforma Salesforce Customer 360 y la actividad en comercio, marketing y servicio (incluyendo 24 de los 30 principales minoristas online de Estados Unidos). En general, las ventas online globales de 2021 alcanzaron un máximo histórico de 275.000 millones de dólares, un 2% más que en 2020 y 62.000 millones de dólares en Estados Unidos, un 4% más que en el año anterior. Los datos muestran que los patrones digitales establecidos durante la pandemia, seguirán teniendo fuerza en esta temporada de vacaciones por el elevado crecimiento de las transacciones a principios de noviembre. Esto se debe a que los ...