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Ago292024 by Gustavo TorresNo Comments

Cómo los bancos pueden construir una base sólida para la IA generativa

La Inteligencia Artificial (IA) generativa está a punto de remodelar por completo el panorama bancario, con el potencial de revolucionar tanto las operaciones internas como la interacción con los clientes. Según estimaciones de Global Market Insights, el valor de mercado global para tecnologías generativas de IA en instituciones bancarias y financieras podría alcanzar los asombrosos 100 mil millones de dólares para el año 2032. Esta tecnología promete liberar hasta el 65% del tiempo de los asesores financieros, permitiéndoles concentrarse en mejorar las relaciones con los clientes y aumentar la rentabilidad. La capacidad de generar contenido personalizado a escala y de agilizar procesos clave, como la aprobación de préstamos corporativos, señala el potencial transformador de la IA gener...

May32024 by Gustavo TorresNo Comments

Modernización progresiva: ¿Qué es y cómo está transformando a los bancos en América Latina?

Noticias, Tecnología

En los últimos años, América Latina ha experimentado un notable incremento en innovación tecnológica financiera, lo que ha cambiado drásticamente el escenario bancario de la región y le ha proporcionado una agilidad sin precedentes, ajustándose a las necesidades de clientes que cada vez son más digitales y que, en el caso de Colombia, están dejando de usar los canales tradicionales (oficinas físicas) para realizar transacciones financieras. Cifras reportadas por McKinsey señalan que las fintechs pueden invertir el doble que los bancos tradicionales en innovación, representando un 70% frente al 35%. Esto se debe en gran parte a que los bancos dedican más del 65% de su presupuesto al cumplimiento normativo y al mantenimiento de sus sistemas actuales. En Colombia, según cifras de Asoban...

May12024 by Gustavo TorresNo Comments

Bancos más prestigiosos del mundo utilizan IA para prevenir fraudes financieros

Noticias, Tecnología

En los últimos cinco años el ámbito financiero mundial se ha visto envuelto en una compleja red de crímenes económicos que suponen más de 800.000 millones de dólares lavados al año. Los nuevos tipos de fraude, como los de identidad sintética, han aumentado en hasta un 50% en cinco años, según datos de American Banker, pues en 2019 la cifra arrojaba 1,6B, mientras que en 2023 el alza llegó a 2,4B. En esa línea, el concepto “FRAML” -que combina la detección del fraude y la lucha contra el lavado de dinero- ha cobrado relevancia entre los expertos en tecnología, líderes mundiales y empresarios a la cabeza de las grandes industrias a nivel mundial, quienes concuerdan en la importancia de que los entes reguladores fomenten la adopción de tecnologías innovadoras que permitan reforzar la efici...

Nov92023 by Gustavo Torres1 Comment

Los bancos y operadores móviles, más ecológicos

Noticias

En un mundo en constante evolución, la demanda de prácticas empresariales respetuosas con el medio ambiente nunca ha sido tan evidente. Tanto los bancos como las compañías de telefonía móvil están adoptando medidas significativas para satisfacer esta demanda y edificar un futuro más sostenible. Las empresas móviles reconocen la necesidad de actuar en pro de la sostenibilidad. No es meramente una palabra de moda; es una cuestión de actuar correctamente por el bien del medio ambiente. Es innegable que los consumidores actuales desean que las empresas con las que se relacionan, incluyendo a los bancos, reflejen sus valores, contribuyendo en gran medida a un futuro sostenible. El sector móvil se compromete con el medio ambiente El sector móvil evidencia una adaptación acelerada ...

Sep222023 by Gustavo TorresNo Comments

La agregación bancaria se impulsa con la analítica de datos

Noticias, Tecnología

La agregación bancaria ha ganado popularidad en los últimos años debido a su capacidad para simplificar y mejorar la gestión financiera personal y al crecimiento de la industria de los datos en el mundo. Según un informe de 2021 de la empresa de investigación de mercado Market Research Future, se espera que la agregación bancaria crezca a nivel mundial a una tasa compuesta anual del 19.6% entre 2021 y 2027. Sin embargo, los modelos de datos planteados por la Superintendencia Financiera en su plan de Open Data proyectado hasta el 2026 demandan una mayor capacidad que no puede ser suplida únicamente con agregación bancaria. De acuerdo con expertos como José Luis López, CEO y cofundador de Finerio Connect, una fintech mexicana experta en Open Finance, “las fuentes de una solución de ...

Ago252023 by Gustavo TorresNo Comments

Cómo y por qué los bancos deben invertir en tecnología

Noticias, Tecnología

Hace tiempo que la digitalización avanza de forma rápida y sostenida en todo el mundo e impacta sobre el día a día de las personas. En este panorama, la transformación digital del sistema financiero no es un hecho del futuro sino una necesidad del presente. Con la irrupción de nuevas regulaciones y competidores más innovadores como las fintechs, los bancos tradicionales con sistemas heredados y años de historia se plantean transformarse para preservar su liderazgo y mantener su competitividad, respondiendo a las nuevas exigencias y hábitos de los usuarios. Esta transformación implica la adopción de soluciones tecnológicas en auge, desde billeteras digitales y onboardings 100% remotos, hasta canales web y mobile eficientes, experiencias de pagos inmediatos y seguros, mecanismos...

Ago82023 by Gustavo TorresNo Comments

Chatbots y Humanos, el cruce perfecto para un mejor servicio al cliente en los bancos

Noticias, Tecnología

Hace algunos años, ir al banco era un proceso de todo un día, salir de casa con los documentos adecuados, hacer filas largas, tomar un turno y esperar hasta que un agente nos pudiera atender. Actualmente, estas interacciones cara a cara han sido reemplazadas en gran medida por la banca en línea y las interacciones digitales a través de varios canales que agilizan las interacciones, incluidos los chatbots. Los chatbots, que a menudo aparecen en una página de inicio y tienen nombres humanos, utilizan la Inteligencia Artificial (IA) y el procesamiento de lenguaje natural (NLP) para tratar consultas de rutina y responder solicitudes de información de manera conversacional, convirtiéndose en el primer acercamiento del cliente a la solución de sus problemas. Su valor para las empresa...

May132023 by Gustavo TorresNo Comments

¿Cómo se pueden proteger los bancos contra los deepfakes?

Noticias, Tecnología

Los sistemas de banca en línea en América Latina han experimentado un fuerte crecimiento en los últimos años, en gran parte impulsado por la pandemia, que llevó a millones de usuarios a comenzar a utilizar los servicios financieros en línea. Sin embargo, a medida que crece el uso de las plataformas digitales bancarias también lo hacen las actividades delictivas que buscan eludir los sistemas de seguridad y cometer fraudes en línea. De acuerdo con datos de la consultora McKinsey, que recientemente identificó a la región como el ‟líder de crecimiento global en el sector bancario”, se estima que actualmente el 20% de los ingresos en línea de la región se pierde debido al fraude. Los deepfakes son archivos de vídeo, imagen o voz, manipulados mediante un software de inteligencia arti...

May22023 by Gustavo TorresNo Comments

Colombianos piden mayor seguridad en apps de bancos, billeteras electrónicas y redes sociales

Noticias, Tecnología

Tras la pandemia por covid-19 la economía de las aplicaciones móviles está en apogeo, pues el uso de la tecnología y de herramientas digitales aumentó radicalmente para volverse un canal necesario para mejorar la experiencia del usuario, ampliando en los consumidores la brecha de elección de aplicaciones móviles para todo tipo de actividades cotidianas como por ejemplo transacciones, compras, ventas, comercio, trabajo y trámites. En el caso de Colombia, según un estudio realizado en 2021 por Fedesarrollo afirma que la participación de las plataformas digitales en la economía colombiana representa el 0,2% del PIB del país. Bajo esta perspectiva de crecimiento exponencial del uso de aplicaciones móviles, Appdome una plataforma unificada de automatización de defensa c...

Feb102023 by Gustavo TorresNo Comments

Bancolombia, entre los mejores bancos del mundo en sostenibilidad según S&P

Noticias

Como un reconocimiento a la labor que por varios años viene adelantando en temas ambientales, sociales y de gobierno corporativo, Bancolombia es la única entidad financiera colombiana que se ubicó en el 5% de los mejores bancos del Anuario de Sostenibilidad de S&P, el cual distingue a las empresas de cada sector con mayores fortalezas en este frente. Este resultado se conoce luego de que S&P hiciera su Evaluación de la Sostenibilidad Corporativa de 2022, en la que se incluyeron más de 7.800 empresas de distintas industrias de todo el mundo, de las cuales 708 clasificaron al Anuario. “Trabajar por el desarrollo sostenible de los países en los que operamos es el gran objetivo que tenemos en Bancolombia. Nuestra premisa principal es el bienestar de las personas impulsando el for...