Samsung Electronics anunció hoy que organizará la Samsung Developer Conference 2024 (SDC24) en el Centro de Convenciones San José McEnery en California el 3 de octubre.

Como décima edición de SDC, el evento celebrará una década de innovación abierta y colaboración con desarrolladores, socios y clientes con un enfoque en cómo aprovechar al máximo la innovación actual en IA.

Se invita a los participantes a transmitir en vivo la conferencia principal de Samsung SDC24 a las 10:00 a. m. (hora del Pacífico) el 3 de octubre. La presentación destacará las últimas oportunidades de innovación multiplataforma, incluidas las formas de aprovechar SmartThings, Galaxy AI, Knox y Tizen para soluciones de próxima generación. Esto explorará cómo los desarrolladores pueden aprovechar las capacidades de IA para crear nuevas aplicaciones y servicios innovadores al mismo tiempo que aprovechan las plataformas confiables de Samsung.

Desarrollo e innovación

JH Han, vicepresidente, director ejecutivo y responsable de la división Device eXperience (DX) de Samsung Electronics, inaugurará la SDC24 con una conferencia magistral que celebra la visión de Samsung de IA para todos, que se centra en una experiencia de IA más personalizada y segura en múltiples dispositivos que abarca dispositivos móviles, televisores y electrodomésticos. También hablará sobre los principios de Samsung para la ética de la IA, que es el núcleo del desarrollo de la tecnología de IA de Samsung. Otros oradores son:

• Daehyun Kim, vicepresidente ejecutivo y director del Centro de IA global de Samsung Research
• Sally Hyesoon Jeong, vicepresidenta ejecutiva y directora de I+D de Framework, Mobile eXperience Business
• Moon-soo Kim, vicepresidente y director de I+D de software de aplicación, división de visualización
• Alex Y Lee, vicepresidente ejecutivo y director de Visual eXperience PM, Visual Display Business
• Young Ah Lee, vicepresidente y director de experiencia del usuario de la división de electrodomésticos digitales
• Ho-bum Kwon, vicepresidente y director de plataforma de Samsung Research
• Jaeyeon Jung, vicepresidente ejecutivo y director de SmartThings, Device Platform Center
• Shin Baik, director de garantía de seguridad, Device Platform Center y más

Además del discurso inaugural, SDC24 contará con sesiones paralelas abiertas a los asistentes para que colaboren y aprendan más sobre las últimas plataformas y servicios de Samsung enfocados en desarrolladores, incluidos SmartThings, Samsung Health, Tizen y más. Las sesiones brindarán a los participantes la oportunidad de profundizar en sus últimos desarrollos y servicios de software, y también aprenderán más sobre cómo aprovechar las soluciones de inteligencia artificial de Samsung para nuevas oportunidades.

Además, algunas sesiones se presentarán en el Open Stage, donde los asistentes podrán obtener información sobre la industria de parte de expertos e incluso reunirse con un orador invitado especial. En Tech Square se ofrecerán demostraciones prácticas de los últimos productos y servicios. En el Code Lab, los desarrolladores pueden explorar nuevas y emocionantes herramientas y kits de desarrollo de software (SDK), así como probar la última plataforma educativa Samsung Developers, que cubre una serie de temas para que los participantes jueguen, aprendan y desarrollen aún más sus habilidades.

La conferencia magistral se transmitirá en vivo a través de los sitios de Samsung YouTube y Samsung Developer en el momento del evento.

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Motorola Solutions (NYSE:MSI), líder mundial en seguridad pública y seguridad empresarial, celebra 30 años de innovación y crecimiento en Colombia.

Motorola abrió su primera oficina en Bogotá en 1994 con tres empleados enfocados en la venta de radios comerciales profesionales. Hoy, los profesionales de la empresa respaldan a agencias y empresas de seguridad pública de Colombia, Ecuador, Centroamérica y el Caribe con un ecosistema ampliado de tecnologías de comunicación, videoseguridad, control de acceso, y centros de comando; todas diseñadas para hacer posible la seguridad.

Entre los clientes de Motorola Solutions en Colombia se incluyen el Ministerio de Defensa, la Policía Nacional, la Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia, INPEC, Aeronáutica Civil Colombiana, Ecopetrol, Drummond y G4S.

“Los profesionales que integran nuestro talentoso equipo en Colombia viven y respiran el compromiso de nuestra empresa de brindar soluciones para una vida más segura”, afirmó Jairo Mahecha, Country Manager de Motorola Solutions Colombia. “Estamos creando y conectando tecnologías para mejorar el conocimiento de la situación, automatizar la respuesta y fortalecer la colaboración para ayudar a proteger a las personas, las propiedades y los lugares en todas partes”.

La cantidad de empleados de Motorola Solutions Colombia ha crecido año tras año, lo que refleja el compromiso de la empresa de construir una fuerza laboral diversa y de alto rendimiento proveniente de todos los segmentos de la sociedad.

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TCL Electronics anunció que presentará una nueva gama de productos y una de sus exposiciones de productos más completas en la próxima IFA 2024 el próximo mes de septiembre. Durante la feria, TCL presentará sus planes para el futuro próximo con tecnologías recientemente actualizadas diseñadas para inspirar grandeza en productos como televisores LED QD-Mini, aires acondicionados TCL FreshIN, frigoríficos de la serie TCL Free Built-in, lavadoras, dispositivos móviles, gafas AR, pantallas comerciales, barras de sonido, soluciones energéticas inteligentes para el hogar, una solución de integración de cabina inteligente y mucho más.

Como segunda marca mundial de televisores, TCL presentará este año las últimas novedades de su pionera gama de televisores LED QD-Mini, que ofrece a los consumidores experiencias audiovisuales inigualables en tamaños grandes. La empresa también presentará una nueva categoría en su serie de televisores, incluido el debut de una nueva solución de sonido de vanguardia desarrollada en colaboración con una de las principales marcas de audio del mundo.

Novedades en IFA 2024

En el segmento de los teléfonos inteligentes, TCL presentará los productos más recientes de su serie NXTPAPER, que sigue ofreciendo a los usuarios experiencias más naturales y mejoradas con la galardonada tecnología de visualización optimizada para los ojos humanos. 

Además de sus tecnologías y productos, TCL sigue inspirando grandeza a personas de todo el mundo a través de colaboraciones con algunas de las organizaciones deportivas más importantes del mundo, incluidas asociaciones oficiales con los actuales campeones de Europa -la Selección Española de Fútbol- y las selecciones nacionales de Italia, Alemania, Polonia, República Checa y Eslovaquia. En línea con sus compromisos medioambientales y sociales, TCL también mostrará por primera vez sus logros en ESG bajo el lema ONE TCL ESG, dando a los invitados la oportunidad de aprender más sobre el progreso de la compañía en la fabricación ecológica y la creación de una cadena de suministro ecológica.

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Por: Willian Pimentel, Director General de Freshworks en Latinoamérica

Con la evolución del servicio al cliente, en la actualidad, los clientes esperan una respuesta instantánea y una experiencia de primera calidad, independientemente de la industria, el producto, el precio o el canal de comunicación. Sin embargo, a pesar de los beneficios de la adopción de tecnologías y otras herramientas impulsadas por IA, aún hay un amplio camino por recorrer en materia de servicio al cliente y fidelización de los consumidores.

Un informe presentado por PwC, señala que 73% de los consumidores consideran la experiencia del cliente como un factor importante en su decisión de compra. En esta misma línea, el estudio revela que el 32% de los consumidores abandonaría una marca tras una sola mala experiencia, lo anterior deja ver la importancia de que las compañías cuenten con una buena experiencia de compra para sus usuarios.

Ante este panorama, puedo afirmar que el futuro del servicio al cliente es más brillante que nunca, pero requiere que los líderes del servicio piensen sistemáticamente sobre cómo, cuándo y dónde aplicar la IA para mejorar la experiencia. A continuación, algunos de los principales ítems que se deben tener en cuenta a la hora de acelerar la implementación de la IA para el servicio al cliente.

Manejo de expectativas y adopción de nuevas herramientas

El aumento de las expectativas de los clientes, que esperan un servicio eficiente y sin interrupciones, similar al que ofrecen empresas como Amazon ha hecho que la calidad de la CX sea baja en un momento de enormes mejoras. Los clientes quieren tener todo a su alcance y esperan un contacto mínimo, por lo que las empresas deben adoptar nuevas herramientas para satisfacer estas expectativas.

Clasificación de actividades

Muchas empresas siguen cometiendo errores a pesar de la disponibilidad de excelentes herramientas diseñadas específicamente para la experiencia del cliente. Un problema importante es que algunas empresas han estado aplicando la IA como una solución general sin clasificar adecuadamente entre problemas simples y complejos.

Este enfoque suele dar lugar a malas experiencias para los clientes, pues cuando la IA se aplica de forma indiscriminada, puede gestionar bien las llamadas iniciales, pero no solucionar problemas más complejos. Los clientes acaban frustrados cuando sus problemas se canalizan de forma incorrecta o cuando las soluciones de IA son insuficientes.

Supervisión humana

Es fundamental aplicar la IA de forma sistemática, comenzando por los problemas más sencillos y abordando gradualmente los más complejos. La IA puede realizar excelentes análisis y comprender rápidamente los problemas de los clientes, pero cuando se equivoca, puede equivocarse mucho. Por lo tanto, la supervisión humana es necesaria para garantizar que las soluciones de IA sean precisas y emocionalmente inteligentes. Esto significa permitir que la IA se ocupe de los problemas sencillos mientras que los agentes humanos se encargan de los problemas más complejos y con más matices. 

Comprensión de los desafíos específicos

Como alternativa para las empresas que se están quedando atrás con el servicio al cliente y desean actualizarse rápidamente, estas deben comprender primero sus desafíos específicos, las empresas de SaaS más nuevas pueden enfrentar problemas complejos que requieren un manejo cuidadoso. La IA generativa puede ayudar a construir rápidamente un sólido repositorio de conocimientos y establecer un sistema de clasificación eficaz mediante IA. Esto significa, categorizar los problemas en función de su complejidad y garantizar que los problemas más simples se resuelvan rápidamente mientras que los más complejos se marcan para la intervención humana.

En general, se deben implementar políticas y procedimientos claros, en un entorno B2C, esto es esencial para que los sistemas de IA brinden un soporte eficaz. Por ejemplo, la IA puede manejar problemas sencillos siguiendo protocolos predefinidos, pero los agentes humanos deben intervenir cuando la IA encuentra problemas más matizados.

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TD SYNNEX, con el objetivo de crear el ecosistema perfecto para que fabricantes y socios de negocio conecten, TD SYNNEX inicia su roadshow 2024 Power Up – Maximiza tu Potencial, en la ciudad de Bogotá.  Se darán a conocer las más completas e innovadoras propuestas de valor, que le ayudarán a los socios a crear sus planes de negocio y ventas para el 2025, y expertos expondrán las tendencias y proyecciones del mercado de tecnología.

“Nos complace reunir a nuestros partners en un evento como el Power Up, donde tenemos la oportunidad de presentarles la evolución de nuestra organización, que acompaña el progreso del mercado y de las tecnologías”, comentó Helio Guimaraes, vicepresidente y gerente general de TD SYNNEX para la región Multi-country Area (MCA). “Seguimos muy enfocados en apoyar a nuestros socios con soluciones, productos y servicios alrededor de las nubes híbridas, cyber seguridad, networking, IA y data, buscando entregar soluciones integrales para sus clientes. Asimismo, escucharemos de los analistas de IDC, referente en la industria las tendencias del mercado en Latinoamérica y en Colombia.”

Durante el evento, los asistentes tendrán la oportunidad de conocer las soluciones más novedosas directamente de los fabricantes más destacados de la industria, y cómo éstas abordarán las necesidades más importantes del mercado. Habrá sesiones dedicadas, en las que se presentarán soluciones especializadas por verticales (CloudSolv, Data-IoTSolv, CyberSolv y ServiceSolv), ofreciendo una visión profunda y enfocada para cada sector.

“En TD SYNNEX tenemos un amplio compromiso por contribuir con el crecimiento de los negocios de Latinoamérica”, comentó Ricardo Caballero, Senior Regional Director de TD SYNNEX para Colombia y Ecuador. “Como ejemplo de este compromiso, recientemente se inauguró el Centro de Excelencia (CoE), en alianza con IBM, en la ciudad de Sao Paulo, desde donde se dará soporte a toda la región.”

El roadshow Power Up – Maximiza tu Potencial comienza el Bogotá este 15 de agosto y recorrerá un total de 10 ciudades, entre ellas Lima, Quito, Santiago y México entre agosto y octubre.

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En un mercado competitivo que demanda constantemente nuevos avances, Alpina anuncia el lanzamiento del primer yogurt Griego Bebible dentro de su portafolio. Un producto que fusiona su compromiso con la innovación y la nutrición, al redefinir la manera que se consume yogurt griego. Esta innovación es el primer producto de Alpina con mayor contenido de proteína, ya que aporta aproximadamente 18 gramos de proteína por cada porción de 240 gramos. Este contenido se traduce en el 36% de la recomendación diaria de proteína¹ y es equivalente a la cantidad de proteína de aproximadamente a tres huevos².

La categoría de yogurt griego ha experimentado una revolución en las últimas décadas, sintonizada con las tendencias y gustos de los consumidores que buscan alimentos que contribuyan a una alimentación balanceada. Según Nielsen, es una categoría que viene creciendo 32% en valor en el último año.

Novedad dentro del segmento

En este contexto, Alpina viene apalancando innovaciones dentro de esta categoría apelando a nuevas experiencias, más versátiles, convenientes y con un valor agregado nutricional. Por esta razón, la compañía crea una opción de Griego Bebible que ha sido cuidadosamente formulada para ofrecer un producto al mercado con excelente fuente de proteínas, sin azúcares adicionados y hecha con ingredientes naturales.

“Alpina Griego Bebible es un ejemplo de cómo buscamos entender cada vez mejor los gustos y necesidades de los consumidores, brindándoles opciones nutritivas con formatos más convenientes. El yogurt griego es una categoría muy dinámica que viene creciendo a unos ritmos muy interesantes y, en esa misma línea, estamos buscando nuevas formas de impulsar la categoría a niveles cada vez mayores”, afirmó Óscar Emir Rincón, Director de Innovación en Alpina.

Alpina continuará apostándole a la innovación como un eje prioritario de la compañía. Hoy, cerca del 13 % de las ventas de la compañía son gracias a las innovaciones, con las que buscan que los avances se hagan según los consumidores y toda la cadena de valor.

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La tecnología avanza y evoluciona ágilmente para permitirle a las personas tener una mejor calidad de vida y facilitar las tareas que son parte de su cotidianidad, convirtiéndose en un aspecto relevante para el desarrollo competitivo del país y sus regiones.  Así nació Alkomprar en el año 2003, con el propósito de permitirle a los colombianos de ciudades principales e intermedias tener la tecnología a su alcance, con una excelente relación calidad-precio.

La compañía de retail en tecnología, con 21 años de trayectoria en el país, alcanzó su participación en 930 municipios de Colombia, a través de sus 24 tiendas físicas y canales de comercio electrónico, permitiéndole a las personas disfrutar los beneficios de las últimas innovaciones, con más de 70 marcas aliadas que cuentan con prestigio y respaldo en el sector. Durante su evolución y expansión en el país, Alkomprar ha identificado no solo las preferencias e intereses de los colombianos en ciudades principales e intermedias, también ha evidenciado la transformación de los productos de tecnología durante las últimas dos décadas.

“Desde Alkomprar hemos estado presente en la vida de millones de colombianos y generaciones que han evidenciado la transformación de la tecnología en nuestro país. Como compañía tenemos el propósito es transformar la vida y promover el bienestar de las personas con productos de tecnología que puedan estar a su alcance y esto no solo se refleja en que podamos ofrecer un precio competitivo y favorable, sino que lleguemos a gran parte del territorio nacional, con los últimos dispositivos de tecnología. Hace 20 años tener tecnología de punta era un privilegio, hoy podemos afirmar que se ha democratizado el acceso a la tecnología y, sin lugar a duda, Alkomprar ha sido un actor que ha permitido que esto suceda en Colombia y sus ciudades intermedias”, comenta Natalia Aguirre, directora de mercadeo de Alkomprar.

Precisamente los colombianos han tenido la posibilidad de vivir la evolución de las principales categorías de tecnología en el país y también disfrutar de cada uno de los avances e innovaciones, ya sea para su profesión o disfrute personal.  De acuerdo con Alkomprar y su presencia en el 85% del territorio nacional, cada región tiene preferencias particulares de productos, los cuales se han adaptado no solo a las preferencias, sino a las necesidades de la población con el paso de los años.

Auge del consumo y la creación de contenido:  Colombia ha evidenciado el auge de la creación de contenido y así mismo el aumento en el consumo de dispositivos como celulares y computadores. En la década de los 2000 inició la revolución de la telefonía celular, sin embargo, las funcionalidades eran limitadas. Veinte años después, los dispositivos celulares son un elemento esencial para la conexión, el bienestar y el trabajo de los colombianos. Esta categoría, además de ser una de las de más rápida evolución, es una de las más importantes del comercio para Alkomprar. Ciudades como Bogotá, Medellín y Cali son algunas de las más dinámicas en dispositivos para la creación de contenido.

Televisión que abrió una nueva ventana al mundo: en el inicio de este milenio, las producciones de televisión se enfocaban en el talento local y la televisión por cable estaba en auge. Así mismo, las funcionalidades de los televisores en Colombia eran limitadas y evolucionaron paulatinamente con la digitalización y la aparición de aplicaciones de entretenimiento. Hoy por hoy, los televisores además de tener un diseño revolucionario, cuentan con funcionalidades cada vez más intuitivas e inmersivas.  Según Natalia Aguirre “Hace dos décadas teníamos muy pocas marcas y alternativas en el país. Hoy, la realidad es muy distinta”. 

De hogares tradicionales a inteligentes: “Hace 20 años, pensar que se podría controlar el color de las luces de la vivienda, activar electrodomésticos o encender una aspiradora robótica desde un celular, parecería una escena de ciencia ficción o muy seguramente el costo para lograrlo sería exorbitante” comenta Natalia Aguirre. Sin embargo, hoy los colombianos pueden acceder a estas funcionalidades con productos excepcionales, que se ajustan los requerimientos de las personas, sin distinguir la ciudad o tipo del inmueble.

Electrodomésticos y productos con eficiencia energética: el cambio climático no solo ha influido en las preferencias de los consumidores, también ha retado a la industria tecnológica a desarrollar productos cada vez más eficientes y cuyo uso minimice el impacto ambiental. Precisamente, una amplia variedad de los electrodomésticos que comercializa Alkomprar cuentan con su respectiva etiqueta de eficiencia energética, un aspecto relevante para el cuidado del planeta y también para el bolsillo de los consumidores. “Durante los últimos años se ha reportado un aumento récord en la temperatura del país, a raíz del fenómeno de ‘El Niño’. Esto, de alguna manera ha incentivado la compra de aires acondicionados y ventiladores, no solo en las zonas costeras, sino también en ciudades centrales y orientales del país”, asegura la directora de mercadeo.

La evolución de la tecnología en estas dos décadas, no solo se ha evidenciado en los productos de tecnología, también ha permitido el auge y consolidación del comercio electrónico como una alternativa para fomentar el acceso y la democratización de la tecnología en el país.  Así mismo, Alkomprar definió como parte de su estrategia el acceso a estos productos y dispositivos con opciones de financiamiento, como lo es su crédito en 20 minutos, una solución que destacan sus clientes.

Durante todo el mes de agosto, Alkomprar celebra su aniversario y presencia en las principales regiones de Colombia, con ofertas imperdibles de hasta el 60% en referencias seleccionadas de sus diferentes categorías de productos de tecnología, tanto en puntos de venta como en su página web.

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La eficiencia operativa juega un papel crucial en el éxito empresarial. Sin embargo, la mayoría de las organizaciones enfrentan obstáculos en su crecimiento debido a la persistencia de procesos internos complejos, muchas veces heredados de décadas de acumular pasos, implementar plataformas y cumplir requisitos. Estas ineficiencias retrasan las operaciones generales, restando agilidad y competitividad a las organizaciones.

Pero las operaciones no son el único aspecto que se ve impactado por los procesos ineficientes: el talento suele ser su principal víctima, pues generan tareas repetitivas y desgastantes, que quitan tiempo a las personas que podrían emplear en desarrollar actividades más estratégicas y satisfactorias de su labor. Según el Índice de Tendencias Laborales de Microsoft, casi 2 de cada 3 personas (64%) se ven afectadas por no tener suficiente tiempo y energía para realizar su trabajo, lo que a su vez las hace 3.5 veces más propensas a tener dificultades con la innovación y el pensamiento estratégico.

Y es que para las compañías ya establecidas y las que no nacieron en la era digital, no siempre es fácil parar y repensarlo todo. El Banco de Bogotá es una clara excepción. Este banco, el primer banco de Colombia, con 154 años, es una de las instituciones financieras más destacadas del país. En su momento, enfrentaba desafíos en la gestión de la cadena de suministro debido a procesos complejos, lo cual entorpecía los flujos de compra, las autorizaciones internas y generaba demoras y dificultades en el manejo de proveedores. Sus usuarios describían estas experiencias como «complicadas, rígidas y demoradas».

Frente a estos retos y tras una atenta escucha de las inquietudes del equipo de colaboradores del banco, la renovada Dirección de Cadena de Abastecimiento empezó a reimaginar sus procesos y el servicio que prestaba a todas las verticales de la entidad. Convencida de que la tecnología y la automatización serían poderosas aliadas para superar estos retos, esta Dirección unificó las fuentes de información, automatizó procesos y los consolidó en nuevas aplicaciones, creando una plataforma única, inteligente e integrada que permitiera conectar los datos esenciales para una gestión eficiente del abastecimiento, la administración de proveedores, el ciclo de vida contractual y los procesos de pago

Aitana: una plataforma que unifica toda la cadena

Después de una cuidadosa planificación y aprendizaje con base en los proyectos anteriores, el Banco de Bogotá lanzó Aitana, una solución digital que integra cinco procesos clave para consolidarlos como una sola cadena: abastecimiento, comités de gasto e inversión, contratos, facturación y proveedores. La plataforma está diseñada para fomentar la autogestión de los usuarios, facilitando la navegación entre diferentes etapas de las solicitudes y asegurando la continuidad del proceso con operatividad inmediata.

Desarrollada directamente por la Dirección Cadena de Abastecimiento bajo la tecnología low code de Microsoft, Aitana abordó varios desafíos críticos, incluyendo la gestión ineficaz de correos electrónicos, la escasa visibilidad y control sobre las solicitudes, la repetición innecesaria en el ingreso de información, la necesidad de utilizar múltiples plataformas para cada procedimiento y las demoras que afectaban la capacidad de respuesta de los colaboradores del banco.

La implementación de esta solución integral eliminó redundancias y agilizó las operaciones, simplificó la cadena de abastecimiento del banco, incrementando la agilidad y la trazabilidad de los trámites. Este proceso abarca desde la búsqueda de proveedores para proyectos específicos, pasando por el comité de gastos y el seguimiento de aprobaciones, hasta los procedimientos de contratación y facturación.

“Aitana es más que una plataforma, es un testimonio de nuestra apuesta por la innovación. Al consolidar múltiples procesos en una sola plataforma intuitiva, tareas que antes tomaban horas o días ahora se realizan en minutos, y la visibilidad sobre cada proceso es total. Esta plataforma no solo ha optimizado nuestras operaciones, sino que ha empoderado a nuestros equipos, dándoles las herramientas para ser más estratégicos y ágiles. Estamos emocionados de seguir explorando las posibilidades de Aitana y de liderar la transformación digital en el sector financiero», comentó Santiago Ramírez, director de la Cadena de Abastecimiento del Banco de Bogotá.

Agilidad: el diferencial de Aitana

El trabajo con la plataforma ha generado una serie de beneficios significativos para el público interno del Banco de Bogotá:  mejora notable en la eficiencia, con proyecciones de reducción del 41% en los tiempos de la cadena de suministros. Así pues, tareas que anteriormente requerían entre 20 y 40 minutos, como la elaboración de memorandos de gastos o solicitudes de abastecimiento, ahora se completan en solo 5 minutos gracias a Aitana.

Además, la interoperabilidad de la información de Aitana ha reducido la duplicación de datos en un 70%, mejorando la precisión y acelerando la toma de decisiones al facilitar el acceso a la información. Asimismo, ha proporcionado una visibilidad y control sin precedentes a lo largo de toda la ruta con los proveedores, asegurando que ninguna solicitud quede sin atender, e incrementando la transparencia en cada detalle.

Aitana está dotada de tecnología de bajo código de Microsoft, la cual ha sido aprovechada de manera innovadora y ha unificado más de 70 bases de datos. Power Apps permite el acceso fácil e intuitivo a la información, mejorando la experiencia para los colaboradores, al facilitar consultas más eficaces, un seguimiento más preciso y una gestión de proveedores más efectiva.

“Esta solución del Banco de Bogotá es un claro ejemplo de cómo las organizaciones pueden apalancarse en la tecnología para solucionar sus desafíos de negocio, y para lograr eficiencias operativas y mejores experiencias para sus colaboradores. Banco de Bogotá ha creado una cultura de mejora continua e innovación en toda la organización y para Microsoft es un orgullo ver cómo las empresas crean soluciones reales y transformadoras innovando sobre nuestra plataforma tecnológica”, aseguró Daniel Verswyvel, Gerente General de Microsoft Colombia.

De cara al futuro, el Banco de Bogotá planea seguir fortaleciendo su camino en digitalización, ampliando las capacidades de Aitana y explorando la integración de tecnologías emergentes como la inteligencia artificial. Estos esfuerzos están dirigidos a potenciar aún más su cadena de abastecimiento y mantener su liderazgo en la transformación digital del sector bancario.

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AMD continúa liderando la evolución de la computación móvil con la tecnología Ryzen AI, innovación que se ha integrado de manera consistente en sus procesadores durante tres generaciones. Más que un avance en eficiencia y optimización de la duración de la batería, Ryzen AI representa un salto en el rendimiento informático, impulsado por capacidades avanzadas de inteligencia artificial.

Diseñada para maximizar la eficiencia energética mediante una arquitectura optimizada, esta tecnología no solo extiende la autonomía de las laptops, sino que también mejora significativamente el rendimiento general del sistema optimizando cualquier tarea. Los procesadores de la familia Ryzen para equipos portátiles equipados con Ryzen AI son capaces de adaptarse dinámicamente a las demandas de las aplicaciones como Adobe, Hugging Face y Microsoft, garantizando una experiencia de usuario fluida y una productividad mejorada en todo momento.

Estos procesadores, como el Ryzen 7040, Ryzen 8040 y Ryzen AI 300, representan lo último en rendimiento móvil impulsado por IA. Ofrecen una capacidad de respuesta ágil que redefine la interacción de los usuarios con sus dispositivos, proporcionando potencia computacional, eficiencia y seguridad mejoradas a través del procesamiento de inteligencia artificial.

Gracias a la optimización de flujos de trabajo, estos procesadores no solo mejoran la eficiencia laboral, sino que también elevan las experiencias cotidianas, permitiendo una ejecución más rápida y eficiente de sus ideas creativas. La capacidad de adaptación dinámica de estos procesadores a las demandas de aplicaciones de diseño gráfico como Adobe, facilita la personalización de herramientas según el estilo de trabajo del usuario. Esto no solo agiliza el proceso de diseño, sino que también potencia la creatividad al ofrecer opciones de estilos diversos y optimizados que todo tipo de usuario puede implementar. Además, la tecnología de inteligencia artificial incorporada en estos procesadores puede ayudar a mejorar la calidad de las imágenes con gráficos generados por IA, como en el caso de Windows Studio Effects.

Imagina utilizar una laptop que no solo prolonga la duración de la batería, sino que también potencia la creatividad y la productividad mediante un procesamiento avanzado respaldado por IA. Ryzen AI permite ejecutar eficientemente aplicaciones complejas de IA, como los modelos ONNX, asegurando la privacidad del usuario y optimizando el rendimiento del sistema en todo momento.

La introducción de Ryzen AI es un avance significativo para entusiastas de la tecnología, profesionales y usuarios en México, ofreciendo un nuevo estándar en términos de creatividad para tareas intensivas de edición de imágenes, videos y audio mostrándose eficientes y con un alto desempeño sin dejar de lado la seguridad en las experiencias informáticas cotidianas.

Los procesadores Ryzen AI permiten experimentar el futuro de la computación ya seas un profesional en busca de maximizar tu productividad o un estudiante que necesita un rendimiento confiable para sus actividades diarias, Ryzen AI estar diseñada para ofrecer una experiencia informática superior, garantizando la vida útil de la batería y protegiendo la privacidad de datos en todo momento.

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La multinacional Schneider Electric eligió a Colombia como el país destino del Innovation Summit 2024, el evento más importante de industria energética y sostenibilidad en la región. 

La empresa aseguró en su primera jornada que el país del realismo mágico ha creado una infraestructura tecnológica robusta que cautiva a inversionistas en la Latinoamérica y el Caribe, con tecnología de punta que permite la resiliencia, la eficiencia y un menor consumo energético y/o emisión de CO2 en un mundo globalizado y altamente competitivo.

El uso de la energía está transformando la forma en la que los ciudadanos viven dentro y fuera de las ciudades. Este recurso se ha convertido en un elemento transversal a la forma de habitar en la era moderna y resulta, por tanto, de suma importancia para entender el futuro de diversos negocios. 

Para Javier Ortiz, presidente del clúster Andino Norte (Colombia, Ecuador y Venezuela) de Schneider Electric, reconocer el uso de la importancia de la energía es fundamental para entender la revolución digital que está viviendo Colombia, fortaleciendo la democratización de la energía y la convergencia de infraestructuras digitales con productos que integren un componente de Internet de las Cosas (IoT) o, en su defecto, Internet Industrial de las Cosas (IIoT).

“Estamos en un momento clave para transformar la industria  4.0 y hacer de los datos ecosistemas rápidos, eficientes y escalables. Los centros de datos se han convertido en una solución que permite adaptar a las empresas a nuevos flujos de trabajo que impulsan la toma de decisión informada. Si bien, el consumo energético ha aumentado y se estima que pueda crecer 4.2 veces más de cara al año 2026, en Schneider Electric estamos incorporando soluciones para reducir el consumo energético dentro los centros de datos e incentivando que Colombia continue como un actor fundamental en la región”, aseguró Ortiz.

El uso energético es un componente fundamental para el uso de los datos

Colombia se ha consolidado, en la era de la revolución digital,  como un país llamativo para invertir en centros de datos y generar beneficios a las empresas; compitiendo en el segmento junto a Brasil, Chile y Perú.

De acuerdo con Marcio Kenji, Líder Regional del segmento de Cloud and Service Providers de Schneider Electric, la razón se debe a que las compañías encuentran en el país una infraestructura robusta en conectividad que permite diferenciarse de otros competidores en Latam. Este panorama resulta clave para construir centros de datos tradicionales y/o prefabricados en diferentes regiones del territorio nacional, debido a que pueden procesar datos de forma más rápida y de forma más eficiente. Trasladando la labor que antiguamente hacían 100 o 150 racks a tan solo 8 racks que implementan modelos avanzados de IA.

“Los data centers están evolucionando de forma acelerada en la región y Colombia se constituye como un actor fundamental en el sector tecnológico, dados los avances que se presentan en materia de Machine Learning y  Large Language Model (LLM). El mercado está demandando estas tecnologías para fortalecer los negocios,sin afectar las políticas de sostenibilidad y la convergencia con diferentes productos del segmento IT. El creciente posicionamiento de Colombia está generando que incremente el uso de energía y se espera que pase de 4.3 GW a 13.5-18gw en 2028”, aseguró Kenji en el marco del Innovation Summit. 

2024: un año clave para reducir el impacto ambiental en las compañías

De acuerdo a Kenji y a Ortiz, la tecnología 4.0 representa un antes y un después en el ecosistema de negocios porque permite vislumbrar una nueva forma de interpretar los activos de las compañías y tomar decisiones en tiempo real. Gracias a este componente, Schneider Electric ha identificado segmentos de mejora dentro del proceso de digitalización que ejercen las compañías en su operación.

Por ello, en el marco del Innovation Summit aseguraron que se pueden eliminar el 70% de las emisiones de CO2 que generan las empresas. La solución inmediata para lograrlo consiste en implementar eficiencia energética que esté anclada a la lectura de datos; bien sea en el manejo, almacenamiento o en el tratamiento que se le otorga en los centros de datos.

Para Javier Ortiz, “Frente a los centros de datos, la innovación del futuro empresarial e industrial, podemos acompañar a las empresas  que puedan reducir hasta un 60% la operación y la puesta en marcha de los equipos. Esta es una solución que, complementada con otras que tenemos en el sector transporte, industrial o en materia de gestión de edificios, puede acompañar a que logremos atenuar el impacto de CO2 de cara al año 2050” finalizó el experto.

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