La consultora independiente analizó el servicio que entregan 4 empresas: Claro, ETB, Movistar y Tigo.

En los últimos 12 meses calendarios, fechas comprendidas entre el 1 de julio de 2023 y el 30 de junio de 2024, la firma nPerf contabilizo cerca de 778.393 pruebas para las cuatro compañías más grandes que ofrecen servicios fijos de Internet fijo en Colombia. Esas pruebas provienen del medidor de nPerf, una herramienta disponible de forma gratuita

El reparto global de test por operador es el siguiente:

Las mediciones de nPerf están soportadas en las decenas de miles de mediciones que se realizan en su sistema mes a mes, exclusivamente por los clientes particulares (crowdsourcing) de los operadores fijos del país. nPerf es una entidad independiente a los operadores antes citados. Las mediciones incluyen:

• Velocidad (carga y descarga).
• Latencia.
• Rendimiento de navegación web.
• Rendimiento de navegación streaming.

ETB, destacada

ETB ha sido el primer clasificado en conexiones fijas a internet. En el último año calendario se destaca en latencia, streaming y navegación web. 

En el informe, Movistar ofreció a sus clientes la mejor velocidad media de descarga y de carga durante los últimos doce meses, entregando una velocidad de 181,38 Mb/s en el caso de descargas y de 161.64 Mb/s para la carga, obteniendo una considerable ventaja ante compañías como Tigo y Claro y un margen contenido al compararse con ETB.

Uno de los puntos de quiebre y donde ha sacado mayor ventaja Movistar es en agosto de 2023, según el informe. En el gráfico, se aprecia como este operador desde dicho mes saca ventaja a sus rivales.

Análisis de latencia

Latencia (ping): indica el tiempo que necesita un pequeño paquete de datos para hacer una ida y vuelta entre su ordenador y nuestro servidor de test de velocidad. Cuanto más bajo sea el resultado, mejor y más reactiva es su conexión. La latencia se mide en milisegundos (ms). La latencia es especialmente importante en esas situaciones en las que la inmediatez con la que nos comunicamos con un servidor es vital para la actividad que estamos realizando. Un ejemplo clásico es el de los videojuegos online, la calidad de las llamadas de WhatsApp o cuando está teniendo una videoconferencia.

Otro punto relevante es la latencia. En este punto del análisis, ETB obtiene ventaja a otros operadores como lo muestra este gráfico

Colombia destaca en la región

Dentro de los análisis que ofrece nPerf es la comparación de las velocidades promedio entre varios países de Latinoamérica. En este punto, Colombia muestra la velocidad de descarga promedio mas alta, por encima de Argentina, México o Ecuador. Aquí los datos completos:

Sobre la compañía de análisis

nPerf es una empresa francesa con sede en Lyon y más de 10 años de experiencia en el sector de Internet. Dispone de una red de servidores programados para transmitir la velocidad necesaria que sature su conexión a Internet para obtener una medición fiable.

El nPerf Speed Test es compatible con todos los tipos de conexión: ADSL, VDSL, cable, fibra óptica, satélite; WiFi, wimax, móvil, etc.

Las mediciones hechas con nPerf se guardan en una base de datos que sirve para la publicación de los Barómetros nPerf.

El informe completo puede ser consultado aquí

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