La consultora independiente analizó el servicio que entregan 4 empresas: Claro, ETB, Movistar y Tigo.

En los últimos 12 meses calendarios, fechas comprendidas entre el 1 de julio de 2023 y el 30 de junio de 2024, la firma nPerf contabilizo cerca de 778.393 pruebas para las cuatro compañías más grandes que ofrecen servicios fijos de Internet fijo en Colombia. Esas pruebas provienen del medidor de nPerf, una herramienta disponible de forma gratuita

El reparto global de test por operador es el siguiente:

Las mediciones de nPerf están soportadas en las decenas de miles de mediciones que se realizan en su sistema mes a mes, exclusivamente por los clientes particulares (crowdsourcing) de los operadores fijos del país. nPerf es una entidad independiente a los operadores antes citados. Las mediciones incluyen:

• Velocidad (carga y descarga).
• Latencia.
• Rendimiento de navegación web.
• Rendimiento de navegación streaming.

ETB, destacada

ETB ha sido el primer clasificado en conexiones fijas a internet. En el último año calendario se destaca en latencia, streaming y navegación web. 

En el informe, Movistar ofreció a sus clientes la mejor velocidad media de descarga y de carga durante los últimos doce meses, entregando una velocidad de 181,38 Mb/s en el caso de descargas y de 161.64 Mb/s para la carga, obteniendo una considerable ventaja ante compañías como Tigo y Claro y un margen contenido al compararse con ETB.

Uno de los puntos de quiebre y donde ha sacado mayor ventaja Movistar es en agosto de 2023, según el informe. En el gráfico, se aprecia como este operador desde dicho mes saca ventaja a sus rivales.

Análisis de latencia

Latencia (ping): indica el tiempo que necesita un pequeño paquete de datos para hacer una ida y vuelta entre su ordenador y nuestro servidor de test de velocidad. Cuanto más bajo sea el resultado, mejor y más reactiva es su conexión. La latencia se mide en milisegundos (ms). La latencia es especialmente importante en esas situaciones en las que la inmediatez con la que nos comunicamos con un servidor es vital para la actividad que estamos realizando. Un ejemplo clásico es el de los videojuegos online, la calidad de las llamadas de WhatsApp o cuando está teniendo una videoconferencia.

Otro punto relevante es la latencia. En este punto del análisis, ETB obtiene ventaja a otros operadores como lo muestra este gráfico

Colombia destaca en la región

Dentro de los análisis que ofrece nPerf es la comparación de las velocidades promedio entre varios países de Latinoamérica. En este punto, Colombia muestra la velocidad de descarga promedio mas alta, por encima de Argentina, México o Ecuador. Aquí los datos completos:

Sobre la compañía de análisis

nPerf es una empresa francesa con sede en Lyon y más de 10 años de experiencia en el sector de Internet. Dispone de una red de servidores programados para transmitir la velocidad necesaria que sature su conexión a Internet para obtener una medición fiable.

El nPerf Speed Test es compatible con todos los tipos de conexión: ADSL, VDSL, cable, fibra óptica, satélite; WiFi, wimax, móvil, etc.

Las mediciones hechas con nPerf se guardan en una base de datos que sirve para la publicación de los Barómetros nPerf.

El informe completo puede ser consultado aquí

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Dentro del estudio se analizaron los servicios que entregan 4 compañías: Claro, ETB, Movistar y Tigo.

Entre el 1 de julio de 2022 y el 30 de junio de 2023, es decir, los últimos 12 meses, nPerf contabilizo cerca de 1 millón de test en las cuatro redes más grandes que ofrecen Internet fijo de Colombia. Esas pruebas provienen del medidor de nPerf, disponible gratuitamente para todos los colombianos.

El reparto global de test por operador es el siguiente:

El barómetro nPerf reposa sobre miles de test realizados cada mes, exclusivamente por los clientes particulares (crowdsourcing) de los operadores fijos del país, de tal manera que este estudio dispone de una de las muestras más grandes en Colombia. nPerf es independiente de todos los operadores.

ETB ha sido el primer clasificado en conexiones fijas a internet, por la firma de análisis, de los últimos dos semestres. El operador ha sido el primero en velocidad de carga y latencia.

Claro y Movistar han ofrecido a sus clientes la mejor velocidad media de descarga durante los últimos doce meses. Los dos operadores se han situado en los 122 Mb/s. ETB les sigue muy de cerca con 118 Mb/s.

Esa velocidad ha colocado a Claro y Movistar en el TOP 15 que confecciona nPerf de las velocidades de Latinoamérica (Puesto 13 y 14 respectivamente).

Los cuatro operadores han ofrecido velocidades por encima de los 100 Mb/s.

Velocidad de descarga: indica la cantidad de datos que su conexión puede recibir en un segundo. Cuanto más alto sea el resultado, mejor será la velocidad de su conexión. Navegar por Internet, escuchar música online o descargar archivos de gran tamaño requiere una buena velocidad de descarga. La velocidad de descarga se mide en megabits por segundo (Mb/s).

ETB, según los datos recopilados, ha conseguido la mejor latencia en Colombia (22 ms). Con este indicador ocurre lo contrario a la velocidad de descarga, es decir, la menor latencia es el mejor resultado.

Latencia (ping): indica el tiempo que necesita un pequeño paquete de datos para hacer una ida y vuelta entre su ordenador y nuestro servidor de test de velocidad. Cuanto más bajo sea el resultado, mejor y más reactiva es su conexión. La latencia se mide en milisegundos (ms). La latencia es especialmente importante en esas situaciones en las que la inmediatez con la que nos comunicamos con un servidor es vital para la actividad que estamos realizando. Un ejemplo clásico es el de los videojuegos online, la calidad de las llamadas de WhatsApp o cuando está teniendo una videoconferencia.

Además, el informe de nPerf señala que ETB también ha ofrecido a sus usuarios la mayor velocidad media de carga durante los últimos doce meses. A ETB y Tigo, que ha sido el último en este indicador, les separan 64.49 Mb/s, en beneficio de los clientes de ETB.

Velocidad de carga: indica la cantidad de datos que su conexión puede enviar en un segundo (correos electrónicos, compartir fotos en redes sociales, etc.). Cuanto mayor sea la velocidad, mejor será el rendimiento de su conexión.

Sobre la compañía de análisis

nPerf es una empresa francesa con sede en Lyon y más de 10 años de experiencia en el sector de Internet. Dispone de una red de servidores programados para transmitir la velocidad necesaria que sature su conexión a Internet para obtener una medición fiable.

El nPerf Speed Test es compatible con todos los tipos de conexión: ADSL, VDSL, cable, fibra óptica, satélite; WiFi, wimax, móvil, etc.

Las mediciones hechas con nPerf se guardan en una base de datos que sirve para la publicación de los Barómetros nPerf.

El informe completo puede ser consultado aquí

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Esta firma presentó su evaluación, tomando un periodo de estudio de un año, y estos son los resultados

Entre el 1 de julio de 2022 y el 30 de junio de 2023, nPerf contabilizó 81.124 test en las cuatro mayores redes de Internet móvil de Colombia. Esas pruebas provienen de la app de nPerf disponible en Android y iOS gratuitamente para todos los colombianos.

El reparto global de test por operador es el siguiente:

El barómetro nPerf reposa sobre miles de test realizados cada mes, exclusivamente por los clientes particulares (crowdsourcing) de los operadores celulares del país, de tal manera que este estudio dispone de una de las muestras más grandes en Colombia.

Claro y Tigo han sido los mejor clasificados en las conexiones celulares a Internet de los últimos dos semestres. De hecho, entre los dos se adjudican la victoria de los principales indicadores estudiados.

Claro ha ofrecido a sus clientes la velocidad media de descarga más rápida de Colombia durante los últimos doce meses (26 Mb/s), 18 Mb/s más que WOM, que ha obtenido la velocidad de descarga menos veloz del país (8 Mb/s).

Velocidad de descarga: indica la cantidad de datos que su conexión puede recibir en un segundo. Cuanto más alto sea el resultado, mejor será la velocidad de su conexión. Navegar por Internet, escuchar música online o descargar archivos de gran tamaño requiere una buena velocidad de descarga. La velocidad de descarga se mide en megabits por segundo (Mb/s).

Mientras que Tigo ha conseguido la mejor latencia en Colombia (52 ms). Con este indicador ocurre lo contrario a la velocidad de descarga, es decir, la menor latencia es el mejor resultado.

Latencia (ping): indica el tiempo que necesita un pequeño paquete de datos para hacer una ida y vuelta entre su ordenador y nuestro servidor de test de velocidad. Cuanto más bajo sea el resultado, mejor y más reactiva es su conexión. La latencia se mide en milisegundos (ms). La latencia es especialmente importante en esas situaciones en las que la inmediatez con la que nos comunicamos con un servidor es vital para la actividad que estamos realizando. Un ejemplo clásico es el de los videojuegos online, la calidad de las llamadas de WhatsApp o cuando está teniendo una videoconferencia.

Respecto a la prueba de streaming, WOM ha sido el vencedor. El operador morado se ha situado a más de 10 puntos porcentuales de Claro. El objetivo de ese test es medir la calidad de visualización de videos en una de las plataformas más populares en Colombia y en el mundo: YouTube.

Test de streaming: Se calcula considerando todo el tiempo requerido para cargar el video (antes o durante la reproducción). Si la relación entre la duración del video y el tiempo de lectura general (lectura + carga) tiende hacia 1, entonces el índice de rendimiento tenderá hacia el 100%. Y, al contrario, cuanto más se aleje la relación de 1, más tenderá el índice hacia 0%.

Por último, hay que destacar las mejores tasas en 4G de Tigo y la de 4G+ de Claro.

4G: Estadísticas basadas en 79.204 test realizados en terminales 4G. El principio es simple: para cada operador, se divide el número de pruebas realizadas en 4G por el número total de pruebas celulares.

El estudio completo puede ser consultado aquí

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